Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

О предоставлении коммунальных услуг

Режим работы подразделений

Мы работаем ежедневно, кроме субботы и воскресенья,
с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

СПб, Пушкин, ул.Глинки, д.4
476-67-76
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, п.Шушары, ул.Школьная, д.7
451-13-14
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан:понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, п.Ленсоветовский, д.8
746-47-25
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, п.Детскосельский, Колпинское ш., д.59
470-54-79
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, п.Лесное д.9
490-29-10
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, Красносельское ш. д.39
465-35-42
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, Пулковское отд. п.Шушары д.30
704-48-72
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, Павловское ш. д.21/1
465-45-33
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, Павловское ш. д.21/1
465-45-32
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

СПб, Пушкин, Красносельское ш. д.39
465-35-42
Прием заявок с 9.00 до 10.00 и с 14.00 до 15.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Прием граждан: понедельник с 17.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 12.00

Аварийно-восстановительная служба

СПб, Пушкин, Красносельское ш. д.39
Ежедневно, круглосуточно
тел. 213-08-55

Горячая линия по отоплению, по уборке

ежедневно с 9.00 до 18.00 тел. 467-00-65

Бухгалтерия по квартирной плате:

Адреса:

СПб, Пушкин, п.Шушары
ул.Школьная д. 1, 2, 4, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34
ул.Первомайская д. 2, 3
ул.Пушкинская д. 2, 3, 4

Адреса:

213-08-55

Горячая линия по уборке 467-00-65

Автоматизированный индивидуальный тепловой пункт (АИТП) – это комплекс устройств для распределения тепловой энергии в здании и качественно-количественной регулировки теплоносителя на нужды отопления в соответствии с погодными условиями (в зависимости от температуры наружного воздуха).

Методические разъяснения о порядке подготовки и проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах [скачать] Приложения: Уведомление Решение Протокол

Инструктивное письмо о порядке избрания собственниками помещений в многоквартирном доме совета многоквартирного дома [скачать] Приложения: Уведомление Решение Протокол

Информируем Вас о вступлении в силу Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартального газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правителства от14 .05.2013 № 410.

1 сентября 2012 года вступили в силу Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

С информацией о среднемесячной температуре наружного воздуха, с актами сверки с ресурсоснабжающими организациями, показаниями приборов учета вы можете ознакомиться на странице «Сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы» .

Читать еще:  Дополнительное соглашение к договору аренды земельного участка

Мы подготовили для Вас подборку вопросов и ответов по применению Правил по следующим тематикам:

— Определение размера платы с применением нормативов потребления коммунальных услуг

— Определение размера платы при наличии ИПУ

— Определение размера платы за услуги ГВС при открытой системе ГВС и автономной системе ГВС

— Определение размера платы за услуги водоотведения

— Применение в расчете платы за коммунальные услуги ОПУ

— О площадях мест общего пользования в МКД

— Определение платы за коммунальные услуги на ОДН по видам услуг

— Порядок и случаи перерасчетов

— Случаи определения размера платы за коммунальные услуги без использования показаний ИПУ и ОПУ

— О применении правил № 549

— О применении правил № 354

Период оплаты коммунальных услуг

Как уже отмечалось выше, оплата ЖКУ осуществляется на основе платежных документов, которые предоставляются исполнителем. Они составляются с использованием данных приборов учета, установленных в жилых помещениях или домах.

Сроки внесения платежа устанавливаются:

  • на основе действующих требований законодательных актов, а именно статьи 155 ЖК РФ и статьи 66 Постановления российского Правительства. Они предписывают необходимость внесения гражданином платы за предоставление ЖКУ не позднее 10 числа месяца, который следует за отчетным;
  • на основе действующего между гражданином и поставщиком жилищно-коммунальных услуг договора. Договорные сроки могут отличаться от указанных выше в нормативных актах. В большинстве случаев, они являются более длительными, чем те, которые установлены ЖК РФ и Постановлением российского Правительства.

В случае несоблюдения сроков внесения платы, указанных в договоре на предоставление той или иной ЖКУ, законодательством предусмотрены достаточно серьезные штрафные санкции. Их размер составляет 1/300 ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ. При частичной оплате в расчете пени учитывается сумма оставшегося долга.

За что мы платим?

Учитывая, что ЖКХ – это коммерческие организации, следовательно, вся их деятельность направленна на получение прибыли. Все виды услуг ЖКХ можно раздеть на платные и условно бесплатные. Для собственника квартиры платные услуги ЖКХ состоят из:

  • Оплаты коммунальных услуг (как происходит расчет квартплаты и ведение бухгалтерии в управляющей компании ЖКХ, читайте тут).
  • Оплаты ремонта и содержания жилых помещений.

К коммунальным услугам относятся:

  • газоснабжение;
  • отопление;
  • холодное и горячее водоснабжение;
  • электроснабжение;
  • канализация.

Тарифы на данные услуги устанавливаются органами региональной и местной власти. В отношении оплаты за жилищные услуги дела обстоят совсем по-другому. Если в доме сформировано ТСЖ (товарищество собственником жилья), то тарифы на жилищные услуги определяет орган их управления. А если домом управляет УК (управляющая компания), то все тарифы на жилищные услуги определяются на общем собрании собственников жилья. О том, какие обязанности есть у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту жилья, читайте здесь.

Согласно постановлению Правительства №731 от 23.09.10 года и статьи №161 Жилищного Кодекса Российской Федерации, собственник вправе написать заявление в ТСЖ или УК для того, чтобы получить письменный ответ, в котором будут разъяснены тарифы, на каком основании и кем они были определенны. В случае если на ваше заявление не отреагировали – можно пожаловаться в следующие органы:

  • Районная администрация.
  • Жилищная инспекция.
  • Прокуратура.

О том, что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ, как оформить жалобу и куда подавать этот документ, читайте тут.

Условно бесплатные услуги ЖКХ оплачиваются муниципалитетом или социальными службами. К ним относятся:

  1. Ремонт общедомового оборудования, который расположен в квартире. К общедомовому имуществу относятся:
    • Стояки холодного и горячего водоснабжения.
    • Газопровод и отводы от него.
    • Стояки отопления и его ответвления до той точки, где расположено соединение с отводящими трубами.
    • Водоотводящие стояки.
    • Приборы учета (счетчики).
  2. Работы необходимые для подготовки жилого здания к эксплуатации в весенне-летний период.
  3. Работы необходимые для подготовки жилого здания к эксплуатации в осенне-зимний период.
Читать еще:  Как узнать кадастровый номер квартиры

О том, каковы принципы расчета ЖКХ и способы его осуществления, узнайте тут.

Различия типов квитанций

Несмотря на то, что все квитанции сделаны в максимально удобном формате для понимания потребителей и форма их в общем схожа, различают три варианта платежек:

  1. Для тех, кто имеет счетчики.
  2. Для жителей частого сектора.
  3. Для жильцов многоквартирных домов.

Если расчет реализуется по счетчикам, на бланке расположены поля для внесения показания по ним, а также алгоритм для самостоятельного произведения расчета. Если у вас несколько счетчиков воды в доме, тогда подсчет упрощается, так как нет необходимости суммировать данные с разных приборов учета. На текущий момент разрешено устанавливать три счетчика на одну поставляемую услугу.

Электроэнергия – обязательная услуга, предоставляемая УК, так как свет и электричество – неотъемлемые атрибуты современной жизни, и гражданами этот ресурс потребляется в больших объемах. Но порой квитанции за электроэнергию для определенных категорий граждан несоизмеримо велики.

Приведем пример: у кого-то в доме используются только источники света и телевизор, а кто-то пользуется огромным количеством гаджетов, потребляющих электроэнергию. При этом первая категория платит суммы наравне со второй.

Подобные ситуации встречаются тогда, когда оплата ресурсов осуществляется по стандартному тарифу: то есть норма в месяц согласно установленным правилам превышает фактическую. Выходом будет установка счетчиков, в том числе за газ и за воду, что позволит контролировать и регулировать потребляемые объемы.

Стоит обратить внимание на то, что в квитанциях для оплачивающих коммунальные услуги согласно стандартным тарифам произошло изменение. Вместо объемов потребления теперь стоит «норматив потребления на человека в месяц». Так, электричество рассчитывается исходя из тарифного плана потребления энергоресурса на каждого отдельного человека.

Зная, как правильно заполнять квитанцию за водоснабжение или любой другой ресурс, каждый абонент сможет не только подсчитать верную сумму к оплате, но и увидеть неверно насчитанные проценты, пени, несуществующий перерасчет. И соответственно потребовать перерасчета, чтобы избежать лишних трат.

Оплата услуг ЖКХ: новое в 2021 году

В связи с пандемией коронавируса с апреля 2020 года введён ряд послаблений для граждан при оплате услуг ЖКХ. В частности, установлен запрет на начисление неустойки за долги по коммуналке и мораторий на поверку счётчиков. С января 2021 года эти льготы отменяются, а также меняются правила оформления субсидий по квартплате и порядок взыскания долгов управляющими компаниями. Кроме того, в 2021 году предстоит плановая индексация коммунальных тарифов в пределах уровня инфляции.

Должникам начислят пени и штрафы

Согласно постановлению Правительства от 2 апреля 2020 года, с 6 апреля до 31 декабря был введён запрет на начисление пеней и штрафов на долги по ЖКХ. С 2021 года снова будут начислять неустойку по долгам. При этом пени нельзя взимать задним числом, за период с апреля до декабря 2020 года. С 1 января неустойку могут потребовать по долгам, возникшим до 6 апреля уходящего года. А если задолженность образовалась в период моратория, гражданам дадут шанс вернуть долг, а пени начислят только с 31-го дня просрочки.

По данным Минстроя, за время кризиса число неплательщиков по ЖКХ прибавилось. «В России у 30 процентов граждан есть долги по коммунальным услугам», — сказала «Парламентской газете» глава Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская. Она считает, что мораторий нужно продлить, иначе должников станет ещё больше.

Когда подорожают коммунальные услуги

Ежегодно в России индексируется плата за ЖКУ, но повышение не может быть выше уровня годовой инфляции. В следующем году тарифы на «коммуналку» вырастут с 1 июля. Согласно распоряжению Правительства от 30.10.2020 № 2827-р, установлены максимальные индексы повышения тарифов по регионам. Например, в Санкт-Петербурге они могут вырасти максимум на 3,5%, в Ленинградской области — на 3,4%, в Московской области — на 3,6%, в Москве — на 4,6%.

При этом в Москве уже с 1 января 2021 года увеличат плату за содержание, ремонт и наём жилья, сообщает официальный сайт мэра столицы. Ставка платы за пользование жилым помещением вырастет на 3,5%, за содержание — на 4,6%, а минимальный размер взноса на капремонт — на 3,5%.

Читать еще:  Установка сооружений на участке по госту

Нужно провести поверку счётчиков

В ближайшее время россиянам следует сделать поверку счётчиков. С 6 апреля до 31 декабря этого года установлен мораторий на поверку. Первые три месяца после отмены моратория — до апреля 2021 года — плату за услуги будут рассчитывать по средним показателям счётчика за последние полгода. Если вы так и не сделали поверку, то с апреля плату начислят по нормативу, с учётом повышающего коэффициента 1,5.

Согласно разъяснениям Минстроя, если срок поверки счётчика истёк до введения моратория, то временные меры не действуют и применяются общие правила. То есть первые три месяца граждане платят по средним показаниям, а далее — по нормативу с полуторным коэффициентом.

Оформить субсидии по квартплате будет проще

С 1 января граждане, имеющие право на льготы или компенсации по квартплате, не обязаны представлять органам соцзащиты документы об отсутствии долгов по коммунальным платежам. Учреждения соцзащиты сами проверят наличие или отсутствие долгов по коммуналке через информационную систему ГИС ЖКХ. При наличии задолженности право на субсидию отменяется.

Льготы на коммуналку получают многодетные семьи, инвалиды, ветераны. Субсидия по оплате коммунальных услуг полагается семьям, более 22% доходов которых тратится на платежи по ЖКУ. «Мы настаивали на снижении этого порога хотя бы до 15% по России, — сказала «Парламентской газете» Галина Хованская. — Президент Владимир Путин поддержал это предложение и дал поручение премьер-министру Михаилу Мишустину рассмотреть вопрос до ноября, но пока этого не сделано».

Хованская отметила, что в ряде регионов уже снизили этот показатель. Например, в Москве субсидию получают семьи, которые тратят на «коммуналку» более 10% доходов.

При взыскании долгов нужно будет указать персональные данные

С нового года изменятся правила взыскания долгов за коммунальные услуги управляющими компаниями. Согласно закону, вступающему в силу с 1 января 2021 года, управляющая компания, ресурсоснабжающая организация и региональный оператор капитального ремонта должны при подаче в суд иска на должника по коммунальным услугам указать один из идентификаторов гражданина — паспортные данные, ИНН, СНИЛС, номер водительского удостоверения. Предполагается, что эти данные они смогут запрашивать через суд у органов власти. Такой порядок позволит получить необходимые сведения и защитить персональную информацию о гражданах.

Основания для подачи заявления

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации его статьи за номером 162 второй части, организация ЖКХ осуществляет контроль за содержанием общего имущества собственников недвижимости многоквартирных домов. Об это также говорит соглашение, заключенное между хозяевами квартир и УК.

Подать жалобу на Управляющую организацию можно в следующих случаях:

  • нарушение соглашения, заключенного между жильцами недвижимости многоквартирных домов;
  • невыполнение условий соглашения;
  • нарушение действующего законодательства;
  • несвоевременное или некачественное оказание коммунальных услуг;
  • игнорирований требований собственников жилья, которые были выдвинуты на законных основаниях.

Полезные советы

Придерживаясь некоторых советов, гражданин может существенно сэкономить время при проведении оплаты за услуги ЖКХ через портал:

  1. Данные используемой для оплаты карты банка или электронного кошелька можно сохранить. В дальнейшем все платежи можно будет производить, используя эти шаблонные данные, что позволит существенно сэкономить время;
  2. Чтобы сэкономить время, можно пользоваться специальным мобильным приложением Госуслуг. Тогда пользователь сможет оплачивать квитанции в любом месте, без привязки к персональному компьютеру;
  3. Создание шаблонов счетов. В дальнейшем для проведения платежа пользователю будет достаточно изменить период предоставления услуг и сумму по квитанции;
  4. Перед совершением оплаты, человек должен убедиться в том, что баланс его карты достаточен для перевода.

При правильном подходе, внесение платежа через портал обладает только преимуществами, среди которых возможность оплатить все услуги в одном месте, существенная экономия времени и удобство использования сервиса.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector