Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда жаловаться на тсж в московской области

Телефон горячей линии ЖКХ в Москве

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать. Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.

Как бороться с ТСЖ?

Полагаю, что данная формулировка крайне неверная, поскольку бороться надо не с товариществом, а с незаконными или неверными действиями правления товарищества по управлению домом, которые могут быть связаны не со злым умыслом, а чаще всего с незнанием жилищного законодательства.

Важно! Собственно товарищество — это не просто председатель и правление. В ТСЖ включаются все члены ТСЖ. Если лицо является членом ТСЖ и при этом собирается бороться с ним, это выглядит достаточно комично.

ТСЖ — особая форма управления домом, при которой собственники помещений в доме самостоятельно избирают правление из числа других собственников помещений в доме, они сами вправе контролировать работу ТСЖ, а последнее ежегодно представляет отчеты собственникам о своей деятельности на общем собрании.

Чтобы понять как воздействовать на руководство товарищества необходимо определить конкретные нарушения, которые допускает правление в своей работе.

Чаще всего такими нарушениями являются неправильное начисление платы за услуги и содержание жилого фонда, несоблюдение порядка проведения общего собрания и прочие сопутствующие нарушения.

Пожаловаться в жилинспекцию

Если жалоба в управляющую компанию не возымела эффекта — смело обращайтесь в ваше отделение жилищной инспекции.

В Госжилинспекцию Подмосковья можно позвонить в любое время суток по номеру: +7 (498) 602-83-32.

Еще жители области могут направить обращение о проблеме с теплоснабжением в Интернете, связавшись с жилинспекцией Московской области по адресу gilinspector@mosreg.ru или через форму обратной связи на официальном сайте. Поступившие в электронном виде заявки могут послужить основанием для проверки, как обслуживающая организация исполняет обязательства по обеспечению отопления. Ведомство может выдать предписание, в соответствии с которым УК обязана быстро ликвидировать нарушения.

Способы обращения в Мосжилинспекцию для жителей столицы следующие:

— отправить сообщение на сайт московского правительства. При этом необходимо детально описать проблему, a также оставить контактные данные;

— по электронному адресу mgi@mos.ru;

— или при личном посещении в будний день центрального офиса на Проспекте Мира, д. 19.

Телефоны московских районных жилинспекций:

СВАО: +7 (495) 903-87-64, +7 (495) 656-67-54

ВАО: +7 (495) 964-04-75, +7 (499) 268-42-15

ЮАО: +7 (499) 619-63-05, +7 (495) 681-77-80

ЮЗАО: +7 (495) 310-61-09, +7 (499) 310-51-27

СЗАО: +7 (495) 192-89-16, +7 (499) 192-98-17

ЗелАО: +7 (499) 732-91-42, +7 (495) 532-91-42

ТиНАО: +7 (495) 714-60-12, +7 (495) 715-43-18

При обращении стоит записать Ф.И.О. оператора и номер, присвоенный заявке, чтобы была возможность проверить результат.

Получить информацию о подаче тепла и оставить заявку можно также на горячую линию общегородского контакт-центра: 8 (800)100-23-29 или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Прокуратура и суд

Если после этого ваш спор зайдет в судебную сферу, то регламентироваться ваше обращение будет согласно закону «О товариществах собственников жилья». Всем жильцам стоит учесть тот факт, что заявление в прокуратуру на председателя — это только первый шаг в долгом процессе, поэтому вам не помешает профессиональная помощь юристов или специалистов этой сферы. Вы можете воспользоваться профессиональной помощью наших жилищных юристов.

Помните, что прокуратура — это реальный способ решить вашу претензию на председателя, так как это инстанция, куда направляются правонарушения любого типа. А если действия председателя попадают под уголовный кодекс или же КоАП (хищение, подделка документов), то вам срочно нужно вызывать правоохранительные органы. Если ваша жалоба описывает низкое качество предоставляемых услуг, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор, а в случае, когда вы подозреваете определенное должностное лицо в недобросовестной конкуренции — в Антимонопольную службу.

Если вы все-таки решите подавать иск в суд, то помните, что должны основательно обосновать ваше заявление, подкрепив его фактами и правильно оформив жалобу (претензию) в прокуратуру.

После того как вы собрали полный и основательный пакет документов на основании жалоб и задокументированного бездействия ТСЖ, можете начинать судебный процесс. Правда здесь вам уже лучше воспользоваться услугами специализированного адвоката, потому что иск в суд — это уже не просто жалоба или претензия к ТСЖ, это официальный документ, который должен быть правильно оформлен и подан в суд, прокуратуру.

Никто не любит судебные разбирательства, затрат своего времени и денег, а так же своих нервов, но так сложилась, что по-другому проблемы в нашем мире решить нельзя. Так же как и нельзя бездействовать и ждать, что все неприятности исчезнут без вашего вмешательства. Не бойтесь добиваться справедливости, потому что правда все равно на вашей стороне. Главное — это ваше желание и упорство!

Последние изменения в законодательстве могли быть не отображены в данной статье, в связи с этим статья могла утратить юридическую актуальность. В случае возникновения вопросов обязательно обратитесь за бесплатной консультацией к нашему юристу через форму ниже.

Читать еще:  Как рассчитывается содержание жилья

Куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве

Как правильно написать заявление в управляющую компанию и его образцы

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Права и обязанности председателя ТСЖ

Куда и к кому обратиться с жалобой на ЖКХ

Жалоба на УК в жилищную инспекцию и её образец

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Написать жалобу в УК

Чаще всего проблема неубранных подъездов возникает в домах, которые обслуживаются управляющими компаниями. В случае с ТСЖ решить проблему проще, обратившись напрямую к председателю.

Со стороны управляющей компании несоблюдение уборочного графика является еще и нарушением прав потребителя. Поэтому юристы советуют начать с жалобы в УК. При этом больший эффект будет иметь коллективная жалоба, поэтому лучше составить претензионное письмо вместе с соседями. Самостоятельную жалобу УК также обязана рассмотреть.

Письменное обращение лучше составить в двух экземплярах, а при передаче письма уполномоченному лицу следует попросить поставить на документе подпись, печать и дату принятия на обоих экземплярах, один из которых вы оставляете себе. При необходимости потом можно будет составить претензию в вышестоящие инстанции и прикрепить этот документ в качестве доказательства.

Управляющая компания не имеет права долго тянуть с рассмотрением жалобы – у нее есть 3 дня на обработку претензии и направлении проверочной комиссии по указанному заявителем адресу.

Вне зависимости от принятого ей решения, в дом и конкретный подъезд будет направлена специальная комиссия с целью проведения оценки качества и своевременности выполнения установленного перечня работ по уборке.

Пожаловаться можно и устно, например, по телефону. Чтобы убедиться, что вашу претензию приняли во внимание, попросите диспетчера, который ответит на ваш звонок, представиться и зафиксировать обращение в специальном журнале. После этого вам должны сообщить номер вашей заявки, которая впоследствии будет рассмотрена компанией.

Московская область: Куда звонить, если отключили свет?

Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут » невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.

Куда звонить в Московской области по поводу отключения света

Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт » — проблемой отключения света не занимается.

Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты », а так называемые «электросетевые компании».

Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК , еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго ).

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго » располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

Информация об отключениях света в МОЭСК

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.

— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800 ) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.

— посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения ». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т .е. незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом:

Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть …

Информация об отключениях света в Мособлэнерго

Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/

Читать еще:  Как расселяют из аварийного жилья собственников

Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт -центра» Мособлэнерго 8 (495 ) 99-500-99

Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:

Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.

Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:

«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».

Куда жаловаться в Подмосковье

В Управляющую компанию или ТСЖ

Если затопило двор многоквартирного дома, то в первую очередь предъявите претензии к вашей управляющей компании или ТСЖ – именно они должна устранять проблему подтоплений.

В Госадмтехнадзор

Если УК никак не реагирует на заявки о ликвидации подтоплений, жителям Подмосковья стоит обратиться территориальные подразделения Госадмтехнадзора Московской области, советует руководитель инфраструктурных проектов SDI Group Марат Вороков.
Список адресов и телефонов территориальных отделов Госадмтехнадзора по муниципалитетам можно найти здесь.

«Горячая линия» Госадмтехнадзора Московской области: +7 498 602-83-49.

На «Добродел»

У жителей Московской области есть возможность подать жалобу в электронном виде портал «Добродел», выбрав в разделе «Жалобы» необходимую категорию, например, «Дворы и территории общего пользования» либо «Управляющие компании».

Заявления рассматриваются в течение двух дней. В обозначенный срок исполнитель публикует официальный ответ о работе по устранению проблемы с подтверждением решения или указанием точной даты ее устранения. С решением вы можете не согласиться и отправить вопрос на доработку.

На сайт «Сердитый гражданин»

На подтопления проезжей части дорог Московской области можно жаловаться на сервис «Сердитый гражданин». Лужу необходимо сфотографировать и приложить фото к жалобе, которая будет направлена орган, ответственный за содержание участка дороги. Помимо проблемы луж, портал поможет помочь справиться с грязью во дворах жилых домов.

В местную администрацию

Также жители Московской области могут повлиять на ситуацию путем жалоб в администрацию города или на личную почту главы городского округа. Интернет-приемные работают оперативнее, поэтому лучше обращаться сразу туда.

Если данные меры не принесли результата, то есть смысл обратиться в органы прокуратуры, так как органы местного самоуправления несут непосредственную ответственность за лужи на дорогах и дворах вверенных им территорий, советует юрист Европейской юридической службы Александр Спиридонов.

В Минтранс или ГИБДД

Для оперативного решения вопросов уборки дорог Подмосковья в Министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области открыта «Горячая линия», куда можно обратиться по номеру: +7 (495) 228-19-19.

Автомобилисты могут направить обращения на плохую уборку дорог, ставшей причиной заторов и ДТП, в Управление ГИБДД МВД по Московской области (гибдд.рф) по телефонам: +7 (495) 688-81-71 и +7(495)688-64-10.

Куда жаловаться на тсж в московской области

  1. Главная /
  2. Статьи /
  3. Советы
  1. Усиление контроля
  2. Готовность Балашихи к зимнему сезону
  3. Сроки для уборки снега и наледи
  4. Куда сообщать о снежных навалах и наледи на дорогах
  5. Что требуется от жителей

1 Усиление контроля

Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе совещания с членами правительства региона в связи с выпадением первых обильных осадков на дорогах поручил главам городских округов обратить особое внимание на содержание территорий и безопасность жителей.

Власти Балашихи заверили, что первые снегопады не стали для коммунальщиков неожиданностью, веден усиленный режим работы дорожных и коммунальных служб городского округа.

2 Готовность Балашихи к зимнему сезону

В Балашихе содержанием многоквартирных домов и дворовых территорий занимаются 82 управляющие компании и 47 ТСЖ. В их обязанности входит уборка от снега и наледи.

Всего в Балашихе зимой для уборки дворов и улиц задействуют около 200 единиц коммунальной техники – тракторы, погрузчики, бульдозеры, средства малой механизации. Заготовлено необходимое количество противогололедных материалов, а также заключены договоры на дополнительную их поставку.

По словам главы Балашихи Сергея Юрова, дорожные службы муниципалитета оперативно приступили к ликвидации последствий первых снегопадов еще вечером 20 ноября. В уборке снега и обработке дорог и тротуаров противогололедной смесью было задействовано около 30 единиц спецтехники. Работа в течение последующих суток продолжалась в круглосуточном режиме.

В настоящий момент в ликвидации последствий снегопада от предприятия «Благоустройство-Балашиха», в ведении которого находятся общественные и дворовые территории, задействовано шесть комбинированных дорожных машин, 19 тракторов, более 100 человек. Труднодоступные места, где не проходит спецтехника, и подходы к пешеходным переходам убираются вручную.

Как отметил начальник отдела дорожного хозяйства МБУ «Благоустройство-Балашиха» Павел Шишканов, коммунальщики стараются не оставить без внимания никакие участки. Чистят от снега проезжую часть и тротуары. Также в Балашихе автодороги регулярно обрабатывают пескосоляной смесью против гололеда.

Читать еще:  Как узнать есть ли дарственная на квартиру

3 Сроки для уборки снега и наледи

Начальник Госадмтехнадзора Подмосковья Олег Баженов напомнил, что время на очистку и обработку территорий не должно превышать 12 часов после окончания снегопада.

«К первоочередным мероприятиям зимней уборки относятся обработка проезжей части дорог противогололедными средствами, сгребание и подметание снега, формирование снежного вала для последующего вывоза, выполнение разрывов в валах снега на перекрестках, у остановок общественного транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий», — отметил Баженов.

Мероприятия второй очереди включают в себя очистку дорожных лотков после того, как снег был удален с проезжей части, а также вывоз снега, скалывание льда и уборку снежно-ледяных образований.

Вывоз снега от наземных пешеходных переходов, остановок общественного транспорта, въездов на территории больниц, мест массового посещения, а также других объектов социальной значимости должен проводиться в течение 24 часов после того, как снегопад завершился.

Вывоз снега с проездов и улиц, что обеспечивает безопасность дорожного движения, производится в течение 72 часов после снегопада. Вывоз снега с прочих территорий производится в течении пяти суток после того, как прекращается снегопад.

При длительных снегопадах циклы уборки и обработки повторяются. Не должно быть огромных навалов, а пешеходы должны свободно передвигаться даже при продолжительных осадках.

Владельцев торговых объектов предупреждают, что тротуары возле своих заведений они обязаны убирать сами.

4 Куда сообщать о снежных навалах и наледи на дорогах

УК и ТСЖ

Если у вас во дворе дороги не убирают от снега и наледи, необходимо в первую очередь обратиться в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), которые отвечают за территорию вашего многоквартирного дома.

Контакты организации можно узнать на информационных стендах в подъездах или рядом с домом. Также необходимые данные можно найти на сайте «Реформа ЖКХ».

Управление ЖКХ администрации Балашихи

Пожаловаться на плохую уборку дорог от снега и наледи можно также в управление ЖКХ администрации Балашихи, которое работает со всеми городскими УК и ТСЖ.

Адрес : г. Балашиха, ул. Победы, д. 18а

Телефон : 8 (495) 524-34-17

Управление транспорта дорог и связи администрации Балашихи

Если улицы не убираются и спецтехники не видно несколько дней, стоит обратиться в Управление транспорта, дорог и связи администрации Балашихи.

Адрес: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1, 5 этаж

Телефон: +7 (495) 521-67-67 доб. 5112; +7 (495) 524-15-67

Интернет-приемная администрации Балашихи

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» можно направить заявление на электронную почту администрации муниципалитета ud@balashiha.ru или оставить обращение в электронном виде в разделе «Гражданам», подраздел «Обращение гражданина (организации)» на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Балашиха. Нужно выбрать тему обращения, написать текст жалобы и прикрепить фото плохой уборки, а также указать свои контактные данные: имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, адрес проживания.

Адрес : г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 11

Телефон : 8 (495) 521-67-67

Портал «Добродел»

Сообщить о плохой уборке снега во дворах и на дорогах городского округа также можно на портал «Добродел». Для этого нужно быть зарегистрированным пользователем сервиса и заполнить заявку, описав проблему и указав точный адрес, где не убран снег, а также прикрепить фотографии, подтверждающие неудовлетворительную работу коммунальщиков.

Обращение граждан ведомства и муниципальные образования региона должны рассматривать в срок до восьми рабочих дней, ответ пришлют на электронную почту заявителя. На «Доброделе» его стоит искать в разделе «Решения».

Госадмтехнадзор

Рассказать о плохой работе коммунальщиков можно в территориальный отдел №11 Госадмтехнадзора в Балашихе.

Адрес : г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 7/1, 5 этаж

Телефон : 8 (495) 521-48-23

По всем фактам плохой уборки снега и наледи также можно обращаться на горячую линию Госадмтехнадзора по Московской области: 8 (498) 602-83-49.

Госжилинспекция

Пожаловаться на работу коммунальных служб можно в Госжилинспекциию Московской области – инспекторы проведут проверку и предпишут устранить нарушения. Для этого на сайте ведомства достаточно заполнить электронную форму обращения.

Горячая линия Госжилинспекции Московской обла сти: +7 (498) 602-83-32

Территориальный отдел №25 (Балашиха)

Адрес : Реутов, улица Молодёжная, 2,

Телефон : +7 (916) 575-11-05

Территориальный отдел №27 (микрорайон Железнодорожный)

Адрес: мкр-н Железнодорожный, Саввинское ш., д. 4, корп. 1

Телефон ы: +7 495 522-21-81; +7 916 641-63-70

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Подмосковья

По поводу плохой уборки дорог от снега можно обратиться в министерство транспорта и дорожной инфраструктуры региона телефону: 8 (495) 228-19-19 или оставить обращение через интернет-приемную на сайте ведомства.

ЕДДС Балашихи

Сообщить о плохой уборке снега на тротуарах и остановках общественного транспорта, снежных навалах можно в Единую дежурную диспетчерскую службу городского округа. Информацию передадут ответственным лицам, чтобы коммунальщики взяли указанный участок в работу.

Телефон: +7 495 523-81-12

О ГИБДД МУ МВД России «Балашихинское»

С учетом неблагоприятного прогноза погоды личный состав Госавтоинспекции готов к оказанию помощи водителям и обеспечению беспрепятственного проезда специальной техники дорожных служб при очистке и обработке асфальтобетонного покрытия.

Автомобилистам, попавшим в ДТП или другую нештатную ситуацию на территории городских округов Балашиха и Реутов, придут на помощь сотрудники ОГИБДД. В таких случаях необходимо звонить в дежурную часть ОГИБДД МУ МВД России «Балашихинское».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector