Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Контроль за деятельностью управляющих компаний жкх

Кто контролирует работу управляющих компаний жкх


На уровне РФ эти функции осуществляют следующие органы:

  1. Федеральная антимонопольная служба в Москве следит за законностью установления тарифов на ЖКУ.
  2. Минэнерго РФ также курирует жилищно-коммунальную сферу, в частности, электроэнергетику и газоснабжение.
  3. Министерство строительства РФ. Этот орган занимается установлением нормативов в области ЖКХ. Кроме того, он дает разъяснения по вопросам предоставления коммунальных услуг.

Определенным образом контроль за управляющими компаниями ведет и Роспотребнадзор. Он оказывает поддержку потребителям в разных правовых отраслях.

Другим органом, способным оказать помощь потребителям являются жилищные инспекции. Они действуют как на федеральном, так и на региональном уровне. При этом в связи с изменениями в законодательстве они не осуществляют непосредственный надзор за УК.

В связи с введением лицензий для УК Госжилнадзор теперь проверяет ее надлежащее использование. Официальные власти на местном уровне также принимают участие в регулировании сферы ЖКХ.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Потребителям не всегда удается самостоятельно проконтролировать УК. Если на запросы потребителей организация не отвечает, на претензии не реагирует, то требуется помощь со стороны. Для начала следует направить жалобу руководству УК и добиться получения официального отказа.

После получения ответа собственники могут предъявить свои претензии в следующие органы:

  1. Роспотребнадзор. Согласно ЗоЗПП указанный орган является надзорным в сфере защиты прав потребителей. В рамках исполнения своих полномочий он рассматривает поступающие от граждан обращения. Роспотребнадзор может реагировать на претензии от потребителей и в области предоставления ЖКУ.
  2. Жилищная инспекция. Этот орган занимается непосредственно контролем за соблюдением законодательства и интересов потребителей в жилищной сфере.
  3. Прокуратура. С заявлением в Прокуратуру следует обращаться, если другие меры не возымели должного действия. Если при прокурорской проверке будут выявлены нарушения, то виновных лиц привлекут к ответственности.
  4. Суд. Обращаться в судебные органы стоит при необходимости взыскать полученный ущерб, обжаловать незаконные действия должностных лиц, понудить к исполнению обязательств, возникновении иных споров подсудных данному органу.

Жаловаться на недобросовестно исполняющую свои обязанности компанию можно также в администрацию города. Если спор заключается в завышенных тарифах на ЖКУ, то помощь потребителям может оказать Федеральная антимонопольная служба.

Достал смартфон, сменил УК: Петербург на пороге передела рынка ЖКХ

Участники рынка сомневаются в объективности рейтинга. «Если администрация враждует с какой–то организацией, она может завалить её жалобами. Это ещё школа Советского Союза», — говорит глава Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере Петербурга Евгений Пургин.

«Портал “Наш Санкт–Петербург” (через него можно жаловаться в том числе на УК. — Ред.) зачастую используется в конкурентной борьбе “управляшек” с помощью наёмных лиц, которые организуют кучу жалоб», — подтверждает президент Санкт–Петербургской ассоциации собственников жилья и их объединений Гульнара Борисова.

«Рейтинг составляется с целью информирования собственников помещений в многоквартирных домах об эффективности деятельности управляющих организаций, оказывающих услуги по управлению многоквартирными домами на территории Санкт-Петербурга, — рассказали «ДП» в Жилищном комитете. — Собственники помещений в многоквартирном доме могут использовать указанную информацию при изменении способа управления домом или выборе новой управляющей организации».

В реальности смена УК в Петербурге — крайне сложная процедура. «К сожалению, большинство крупных УК аффилированы с кем–то из чиновников. И, если собственники пытаются поменять УК, им вставляют палки в колёса», — отмечает Гульнара Борисова.

Общая площадь многоквартирных домов в Петербурге составляет около 120 млн м2. Средний размер платы за жилищные услуги с 1 м2 жилплощади — 25 рублей в месяц. Таким образом, речь идёт о рынке объёмом порядка 36 млрд рублей в год. На нём работает около 30 принадлежащих городу «Жилкомсервисов» (они обслуживают около половины домов города) и порядка 400 частных УК.

Примерно 1,5% многоквартирных домов Петербурга вовлечены в конфликтные ситуации, связанные со сменой УК, отмечает гендиректор СРО «Межрегионразвитие» Владислав Воронков. По его мнению, влиять на решение жителей таким рейтингом неправильно. «Это некорректно по отношению к бизнесу, — уверен он. — Здесь нет государственного управления, есть государственное лицензирование. А если лицензию получили все, то все достойны. И нет первого, второго, третьего».

Читать еще:  Договор аренды помещения бланк

Финансово-хозяйственную деятельность управляющих компаний необходимо контролировать

21 января в Совете Федерации прошло совещание «О совершенствовании регулирования деятельности управляющих организаций по управлению многоквартирными домами». В мероприятии приняли участие члены Совета Федерации, представители Государственной Думы, руководители Минстроя России и региональных органов жилищного надзора, представители общественных организаций, эксперты научного сообщества. От комитета регионального государственного контроля и лицензирования края в совещании приняла участие заместитель председателя комитета Виктория Кашевская.

В процессе подготовки совещания субъекты Российской Федерации представили мнения о необходимости совершенствования законодательного регулирования деятельности управляющих организаций по управлению многоквартирными домами. В частности, комитет обозначил проблему отсутствия административной ответственности должностных лиц ТСЖ, ТСН и ЖСК, что влечет снижению базового качества по управлению и сервиса по работам и услугам. Предложения «с мест» проанализированы, согласованы, внесены в протокол, который будет представлен Председателю Совета Федерации для дальнейшей выработки поручений по подготовке проектов нормативных актов.

Сейчас в России более 1 млн. многоквартирных домов, управление многоквартирными домами осуществляет более 65 тысяч управляющих организаций.

На совещании поднимались острые проблемы в сфере ЖКХ: утверждение предельно-допустимых тарифов на содержание и ремонт жилья, присутствие на рынке «недобросовестных» управляющих организаций, необходимость проведения проверок финансово-хозяйственной деятельности УК, недостаточное количество жилищных инспекторов.

Представители регионов отметили, что вопрос контроля за целевым использованием денежных средств граждан, поступающих в качестве платы за содержание жилого помещения, не отнесен к компетенции государственного жилищного надзора и, в случае поступления соответствующих обращений граждан, они перенаправляются в органы внутренних дел. В этой связи предлагается дополнить компетенции ГЖИ контролем за финансово-хозяйственной деятельностью управляющих организаций, но с обязательным увеличением штатной численности органов контроля.

Председатель Комитета торгово-промышленной палаты РФ по предпринимательству в сфере жилищно-коммунального хозяйства Андрей Широков отметил, что в Жилищный кодекс РФ после его принятия было внесено более 60 поправок, что в корне отличает действующую редакцию от первоначального варианта. Причем, поправки вносились не комплексно, а точечно, создавая ряд проблем при применении отдельных норм. По его мнению, жилищный кодекс необходимо изучить, переработать или принять новый.

Отдельное внимание на совещании было уделено вопросу управления МКД унитарными предприятиями. В настоящее время первое чтение в Государственной Думе прошел внесенный Правительством Российской Федерации проект федерального закона, согласно которому вводится запрет на создание и осуществление деятельности унитарных предприятий в сфере управления многоквартирными домами. Мнения участников совещания по данному вопросу разделились. Некоторые уверены, что муниципальные компании мешают здоровому развитию конкуренции в данной сфере. Другие – что такая форма организаций позволяет найти приемлемое решение для передачи во временное управление аварийных, ветхих домов, домов, в которых проживает население с низким уровнем платежеспособности.

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Максим Егоров рассказал участникам мероприятия о проводимой работе по совершенствованию жилищного законодательства: «Министерство строительства РФ планирует внести на рассмотрение в Государственную Думу законопроект, который дополнит Кодекс об административных правонарушениях отдельным составом административного правонарушения – грубое нарушение лицензионных требований, по которому предусматривается размер штрафа от 300 до 350 тыс. рублей. Также Минстрой России разработал поправки, позволяющие определять плату за отопление с учетом потребления тепловой энергии на квартиру или нежилое помещение и мест общего пользования в доме. Соответствующее постановление было подписано Правительством 28 декабря». Таким образом, если в квартире установлен индивидуальный прибор учета тепла, то ее собственник сможет рассчитываться по его показаниям вне зависимости от факта наличия таких приборов в других квартирах. К этим показателям будет добавлена высчитанная по специальной формуле добавленная плата за общедомовые помещения, соответственно, общая сумма платежа потребителя будет максимально уточнена и прозрачна. Данными изменениями решается проблема индивидуального отопления – те, кто в установленном порядке перешли на индивидуальное отопление, будут платить только за отопление мест общего пользования и задвоения платы за отопление (плата за индивидуальное отопление и централизованное отопление) больше не будет.

Проверка УК ЖКХ на честность в три этапа:

Контролирующие органы в сфере ЖКХ бывают не честны, поэтому приходится выполнять проверку таким образом, чтобы это было действительно быстро, минимально затратно как по времени, так и по ресурсам и соответственно имело максимальную отдачу.

Читать еще:  Кто считается собственником квартиры

Первый этап: Сбор информации

Для того, чтобы заняться проверкой управляющих компаний нужно уметь изучать документацию и быть довольно терпеливым и внимательным в этом плане. У УК собрать весь необходимый пакет, в котором прописана тарификация всех услуг, предоставляемых компанией. От лица собственников написать заявление, с которым и запросить расчеты. Требуется получить максимум бумаг.

Второй этап: Проверка расчетов и выполненных работ

Проверить правильность расчетов организации, а также обоснования, по какой причине производилась оплата за услуги. Также желательно проверить действительно ли были выполнены эти услуги в полной мере, а также их качество.

Если самостоятельно не получается выполнить перерасчеты, чтобы проверить их правильно, то за помощью стоит обратиться к профессионалам. Такие расходы, как правило, чаще всего окупаются, но стоит помнить, что приступать к этому действию нужно в тех случаях, когда действительно возникает подозрение по отношению к нечестности УК.

Третий этап: Заключительный

На этом собственно и заканчивается надзор в сфере ЖКХ. Если в заключении управляющая организация все же является нечистой, то далее — обращаться в суд, а также предупредить жильцов о том, что на УК придется написать жалобу.

Как проверить деятельность управляющей компании?

Собственники помещений многоквартирного дома, обслуживание которого осуществляет управляющая организация, имеют право получать информацию о применяемых такой организацией тарифах на жилищно-коммунальные услуги, порядке начисления платы, а также информацию о проделанной работе по своему дому.

Проверка управляющей компании

Если тарифы на коммунальные услуги , такие как отопление, горячее холодное водоснабжение, электроснабжение и другие, устанавливаются органами государственной власти субъектов РФ, и здесь само ценообразование фактически не оспаривается, то плата за жилищные услуги , конечно, должна быть обоснована перечнем работ, которые управляющая компания за определенную стоимость выполняет.

Стоит отметить, что в каждом регионе органами местного самоуправления определяется минимальная плата за жилое помещение исходя из минимального перечня работ, утвержденных Правительством РФ, и если собственниками помещений многоквартирного дома не принято решение о размере тарифа на содержание жилья, то для расчета размера платы будет применяться именно минимально утвержденный тариф. Если же собственники помещений многоквартирного дома утверждают на общем собрании определенный тариф на содержание жилья, то соответственно должен быть и перечень работ, которые будут выполняться за эту плату.

Собственники помещений многоквартирного дома могут и, по большому счету, должны контролировать исполнение управляющей компанией выполнение работ согласно перечню, указанному в договоре управления, а также могут получать информацию о том, какие затраты понесла управляющая компания в процессе управления многоквартирным домом, проще сказать, куда тратятся денежные средства, которые управляющая компания получает за содержание жилья.

Деятельность управляющей компании по управлению конкретным домом собственники помещений могут проверить. Ниже мы дадим несколько советов о том, как можно это сделать и на что следует обратить внимание.

Шаг первый.

Правильность и обоснованность применяемых тарифов на оплату жилищно услуг можно проверить. Если Вы сделаете запрос, управляющая компания обязана выдать документ о размере и перечне обязательных платежей, а также предоставить перечень работ, которые выполняются за эту плату. На все вопросы, возникающие по поводу расчетов и сумм на оплату, Вам обязаны дать понятный и развёрнутый ответ.

Шаг второй.

Требуйте от управляющей компании отчет о проделанной работе, тем более, согласно действующему законодательству управляющая компания обязана предоставлять такой отчет. Если делаете запрос на получение отчета, обязательно указывайте за какой период деятельности Вы хотите его получить. Отчет может быть предоставлен в различных формах — выдача копии отчета жильцу на руки, размещение на интернет-сайте, в подъезде на доске объявлений, а также на сайте государственной информационной системы (ГИС ЖКХ).

Информация, содержащаяся в отчете, должна быть обоснована. Требуйте представления документов, о выполненных работах по дому. Это могут быть платежные поручения, договоры, акты выполненных работ и так далее.

Шаг третий.

Если Вы ознакомились с отчетом, и у Вас возникли вопросы, их можно обсудить на общем собрании собственников, с представителями Севета многоквартирного дома.

Порядок предоставления отчета должен быть прописан в договоре управления. Договор должен отражать вопросы расхода средств, технического обслуживания, ремонта инженерного оборудования, благоустройства придомовой территории и помещений, санитарного содержания имущества так далее.

Читать еще:  Как встать на кадастровый учет квартиру

Шаг четвертый.

Анализируйте имеющуюся информацию. Организуйте из числа жильцов инициативную группу. Хорошо, если в ней будут люди, разбирающиеся в юриспруденции и бухгалтерии. Если нет такой возможности, обратитесь, при необходимости, за помощью в специализированную организацию, за определенную плату там проведут необходимый анализ.

Если проверку осуществляют сами жильцы, необходимо записать какие работы и когда проводились. Например, согласно документам, на ремонт крыши потрачена крупная сумма, а во время дождя квартиру заливает, возможно, такие работы и не проводили, а Ваши деньги, были потрачены не по назначению.

Вообще, вести контроль выполняемых работ необходимо вести на протяжении всего периода обслуживания, конечно, не запрашивать ежемесячно финансовый отчет, а смотреть какие работы требуется выполнить и делать соответствующие заявки в управляющую компанию, какие работы выполняются по инициативе самой управляющей компанией.

Шаг пятый.

Если в результате Вашей проверки выяснилось, что для начисления платы за содержание жилья применяется иной тариф, чем тот, который утвержден общим собранием собственников помещений, или тариф, утвержденный органами местного самоуправления, либо управляющая компания не выполняет работы, предусмотренные договором управления или работы, утвержденные минимальным перечнем работ, либо такой организацией осуществлялись какие-либо иные незаконные действия, Вы можете написать обращение в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Эти органы государственной власти уполномочены проверять деятельность управляющих компаний и стоять на защите прав собственников жилья. При обнаружении нарушений к недобросовестным управляющим компаниям применяются соответствующие санкции.

Если же проверки, проводимые органами государственной власти не дадут желаемого результата, Вы вправе решить возникший вопрос в судебном порядке.

Контактная информация

Дулишкович Алексей Викторович
Начальник государственной жилищной инспекции
Калужской области
Адрес фактический:248030 , г. Калуга , ул. Суворова, 71а — Комплекс «СТАРГОРОД»
Адрес юридический:248600, г. Калуга ,
2-й Красноармейский переулок, д. 2а
телефон:+7(4842)50-06-31
факс:+7(4842)50-06-34
канцелярия:+7(4842)50-06-82; +7(4842)50-06-74
Официальный сайт:ГЖИ40.РФ
E-mail:gjiko@adm.kaluga.ru
Противодействие
коррупции
Перейти
Время работы:с 8.00 до 17.15
пятницас 8.00 до 16.00
перерывс 13.00 до 14.00

CALL-центр ГЖИ КО

Телефоны: 8-800-450-01-01; 8(4842)27-77-77

Режим работы: круглосуточно.

Образец протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (скачать, .rtf, 279 Kb)

Рейтинг управляющих организаций за 2020 год (просмотреть)

Как подать обращение через сайт ГИС ЖКХ (просмотреть)

Общероссийский день приема граждан (просмотреть)

Мобильное приложение для обращений граждан

Кто ведет, какой срок хранения данных и где найти информацию?

Выдачей лицензий занимается Госжилнадзор — это орган, в ведении которого находится жилой фонд государства.

Он же хранит сведения об их владельцах в специальном реестре. Он находится на сайте Государственной информационной системы (ГИС) ЖКХ. Сведения размещаются также на сайте регионального жилищного органа.

Время от времени деятельность УК проверяется. Если обнаружены недочёты, даются указания по их устранению. Обращают внимание на:

  • нарушения жилищного законодательства;
  • нарушение правил обслуживания;
  • или связанных с ними норм.

А если недостатки не устранены в течение двух недель, УК может лишиться права управлять тем домом, с которым связано нарушение. Когда таких домов окажется 15% (или больше) от изначального количества, ставится вопрос об аннулировании лицензии. Он решается в суде.

Все эти процессы также отражаются в реестре. Сведения хранятся, пока разрешение действует, а также в течение трёх лет после его аннулирования.

Узнать информацию можно:

  • при личном обращении в Жилнадзор;
  • или муниципалитет;
  • на сайте Госжилнадзора;
  • или местного жилищного надзора;
  • через портал госуслуг.

На видео о полномочиях УК

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • 8 (800) 700 95 53

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector