Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кому жаловаться на жкх в московской области

Куда пожаловаться на подтопления и огромные лужи в Мытищах

Непроходимые лужи – одна из главных весенних проблем. С приходом тепла, таянием снега и первыми ливнями многие дворы, дороги и общественные места оказываются подтопленными – ни пройти ни проехать! Куда пожаловаться на подтопления, читайте в материале «РИАМО в Мытищах».

Подтопление во дворе

Территория считается подтопленной, когда глубина лужи составляет больше трех сантиметров, а площадь – более двух квадратных метров.

Если во дворе образовались необъятные лужи, прежде всего стоит обратиться в управляющую компанию. Именно сотрудники УК должны отслеживать ситуацию во дворах жилых домов и вовремя ликвидировать образовавшиеся подтопления.

Узнать, какая управляющая организация отвечает за дом, можно на сайте «Реформа ЖКХ» . Также информация об УК размещена на стенде во дворе или подъезде дома, написана на квитанции об оплате ЖКХ.

Жалобу в управляющую организацию лучше подавать коллективно и в письменном виде. Лучше всего подготовить два экземпляра: один пойдет в УК, другой – с датой, росписью сотрудника и штампом компании – останется у заявителя.

Если управляющая организация игнорирует сообщения о подтоплении во дворе, можно подать жалобу в управление ЖКХ администрации Мытищ. Чтобы сообщить о проблеме в это ведомство, необходимо составить письменное заявление и приложить фотографию, также нужно указать свои контактные данные для обратной связи.

Оформлять жалобу следует лично в офисе управления ЖКХ по адресу: Новомытищинский проспект, дом 36/7, строение 2. Сделать это можно и дистанционно, воспользовавшись электронной приемной на официальном сайте администрации Мытищ. Информация по телефонам 8 (495) 582-76-44 и 8 (495) 586-50-67.

Пожаловаться на подтопление во дворе можно и с помощью сайта «Ты Решаешь ЖКХ». Этот интернет-проект был создан совместно с Ассоциацией председателей советов многоквартирных домов Московской области. С его помощью можно оценить качество работы управляющей компании.

Лужи на автодорогах и в парках

За муниципальными дорогами в Мытищах следит управление транспорта и дорожного хозяйства. Сообщить о подтоплении дорог можно по телефону 8 (498) 600-91-04.

За состояние региональных дорог отвечает ГБУ Московской области «Мосавтодор». Сообщить о проблеме можно с помощью интернет-приемной на сайте организации. Необходимо указать тему обращения, подробно описать проблему, оставить свои данные и контакты для обратной связи.

Читать еще:  Заочное собрание собственников многоквартирного дома порядок проведения

Если большие лужи образовались на территории парка или сквера, то сообщить о них можно по телефонам аварийных служб ОАО «Водоканал-Мытищи» и МУП «Водосток»: 8 (495) 586-30-16 и 8 (495) 583-15-88.

Сообщить об огромных лужах также можно через интернет-порталы «Довольный гражданин. Дороги Подмосковья», «Сердитый гражданин» и «Добродел». Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте, выбрать соответствующую категорию, написать жалобу и прикрепить фотографии места подтопления.

Жалобы на «Доброделе» рассматривают в срок до 8 рабочих дней. Уведомление о решении проблемы поступит на электронную почту или через личный кабинет.

Лужи возле супермаркетов и ТЦ

Для ликвидации непроходимой лужи около торгового центра или супермаркета необходимо сообщить о ней его руководству – контакты указаны на вывеске, на сайте организации. Также можно обратиться к сотрудникам и вежливо попросить помочь связаться с ответственным лицом.

Если просьбу проигнорировали, можно обратиться в Госадмтехнадзор Московской области. Связаться с управлением можно по телефону «горячей линии» 8 (498) 602-83-49. Также можно рассказать о проблеме онлайн, написав сообщение на сайте ведомства или задать вопрос начальнику ГАТН Олегу Баженову.

В Мытищах можно сообщить о подтоплении в территориальный отдел Госадмтехнадзора по телефонам 8 (495) 582-01-51 и 8 (495) 581-64-72. Подать жалобу в письменной форме можно в офисе организации по адресу: город Мытищи, улица Летная, дом 18, корпус 1.

Если проблему игнорируют

Если управляющая организация или местные власти не реагируют на жалобы, сообщить о проблеме следует в вышестоящие инстанции. Прежде всего это министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Направить жалобу можно через сайт или по телефонам 8 (498) 602-00-49 и 8 (498) 602-00-37.

На лужи на дорогах стоит пожаловаться в министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Подмосковья. Работает интернет-приемная на сайте, также можно позвонить по телефону «горячей линии» 8 (495) 228-19-19.

О бездействии УК также можно сообщить в Госжилинспекцию Московской области. На сайте ведомства можно задать вопрос главному государственному жилищному инспектору региона Ольге Николаевне Фединой или написать ей на почту: gilinspector@mosreg.ru. «Горячая линия» ГЖИ Подмосковья: 8 (498) 602-83-32.

Читать еще:  Мировому соглашению более трех лет

Напоследок напомним: погодные условия не являются оправданием для бездействия управляющей компании и других ответственных организаций. Большие и глубокие лужи во дворах жилых домов, на проезжей части, на территории общественных пространств должны оперативно ликвидировать.

Права собственников

По словам юриста «Европейской юридической службы» Эрдни Манджиева, прежде всего контролировать деятельность управляющей компании должны сами собственники. Такая возможность закреплена в статье 161.1 ЖК РФ, регламентирующей порядок деятельности совета МКД. В его обязанности входит: осуществление контроля за оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению МКД, содержанию и ремонту общего имущества и за качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых и нежилых помещений в МКД, в том числе помещений, входящих в состав общего имущества.

Также собственники в соответствии с условиями договора управления вправе получать от ответственных лиц УК информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. Ответ должен поступить не позднее чем через 5 рабочих дней с даты обращения, в договоре управления этот срок может быть уменьшен. Граждане также могут проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы), требовать от ответственных лиц УК устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

На официальном сайте мэра Москвы

Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город»

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

Читать еще:  Личный кабинет квартиросъемщика

Написать электронное письмо

Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Прокуратура

Крайними инстанциями, куда стоит обращаться, если предыдущие шаги не помогли решить проблему, — это прокуратура и суд. В прокуратуру можно обращаться, не тратя время на директора управляющей компании, ГЖИ и Роспотребнадзор. Правда, вашу жалобу перенаправят в одну из этих организаций. Написать в прокуратуру можно и в случае, если вы получили ответ от двух предыдущих инстанций об исправлениях и перерасчетах, однако на деле все осталось по-прежнему. Жалобу необходимо подать в районную прокуратуру, где ее рассмотрят в течение 30 дней и при наличии оснований составят акт реагирования, в соответствии с которым виновные понесут ответственность. Управляющая организация будет обязана устранить нарушения в кратчайшие сроки, иначе ее закроют.

Обращаться с жалобой в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. При этом подавать судебный иск вы можете даже в случае, когда сотрудники вышеуказанных организаций отреагировали на жалобу, проблемы исчезли, но ущерб не возместили. Иск рассмотрят в течение двух месяцев согласно закону.

Истец должен будет заплатить пошлину, если сумма иска превышает 1 млн руб. Заявление необходимо подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав. Кроме того, к суду следует подготовить доказательства нарушений — это могут быть фото и видео, заключения экспертизы, письменные запросы и ответы, свидетели и специалисты. В случае когда судья рассмотрел дело и вынес решение не в вашу пользу, истец имеет право обжаловать решение в течение двух месяцев в апелляционной или кассационной инстанции.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector