Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коммуналка что это такое

Не хотите переплачивать за отопление – почитайте новые правила

Что делать, если в квитанции на оплату коммунальных услуг сумма завышена, хотя с этого года собственники квартир не должны платить за тепло сверх положенного?

С 1 января 2019 г. начали действовать изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Так удалось решить проблему, которая касалась тысяч жителей: они были вынуждены платить за отопление не по показаниям индивидуальных приборов учета, а по усредненным нормативам потребления. Это происходило потому, что их права были поставлены в зависимость от недобросовестного поведения соседей, у которых индивидуальные приборы учета отсутствовали.

Счетчики на воду и свет. «Умные» или любые

Счетчики на электричество установлены в 95% квартир, а на холодную и горячую воду — примерно в 70%, по данным Минстроя РФ. Потребители, не установившие индивидуальные приборы, платят по стандартным нормативам, а так выходит дороже в большинстве случаев (если речь не о том, когда в квартире зарегистрирована одна пенсионерка, а живет семья с детьми). В этом случае программа-минимум — поставить счетчики, что возможно в большинстве домов (в очень старых домах бывают ограничения с точки зрения инженерной инфраструктуры). Вместе с работой энергоснабжающей компании модернизация обойдется в несколько тысяч рублей, эти вложения окупятся максимум через год. Выбирая счетчик, говорят эксперты, проанализируйте свои жизненные привычки, если вы «сова» — вам подойдет двухтарифный счетчик.

«Стоимость ночного тарифа меньше дневного в среднем в 1,5–2 раза, — говорит Никита Скорняков, гендиректор ГК «ГОСТ». — Пользователь получит выгоду, особенно если будет использовать ночью домашнюю технику: стиральную машину, водонагреватель, теплые полы. Такая установка выгодна, если вы «сова» и работаете по ночам. Тогда новый счетчик окупится за год-полтора. Двухтарифный счетчик невыгоден, если потребитель ведет дневной образ жизни, у него нет техники, а стоимость для однотарифного счетчика в регионе значительно дешевле — например, на 20 коп. и более за киловатт-час — дневного двухтарифного».

Как быстро и без заморочек платить за коммуналку?

Рассказываем все способы расправиться с платежами, не выходя из дома

С появлением общедоступного интернета и различных мобильных приложений, разработанных для ЖКХ, в том числе и тюменского, отслеживать и оплачивать свои коммунальные платежи стало легко и быстро. Сегодня Вы можете справиться с этой задачей с помощью банковской карты, ноутбука, или даже смартфона. К сожалению, далеко не все обладатели такой возможности находят время разобраться в этом вопросе. Даем простую и понятную инструкцию – как забыть про очереди в управляющих компаниях, банках, кассах, и максимально упростить себе оплату коммуналки.

Снимаем показания

Практически во всех квартирах Тюмени стоят современные счетчики, учитывающие показатели электропотребления и водоснабжения. При снятии показаний с электрических счетчиков старого образца необходимо выписывать пять первых цифр до запятой – десятые доли не учитываются. В приборах нового образца необходимо выписать показания, обозначенные Т1 (с 7 до 23 ч), Т2 (ночной), Т3 (льготный, если есть). Для снятия показаний учета горячей и холодной воды выписывайте первый пять цифр черного цвета.

Передавать данные проще всего через сайты управляющих компаний, но есть возможность сделать это и через единую систему ГИС ЖКХ. Оплачивать услуги возможно самыми различными способами: на сайтах УК, через госуслуги, он-лайн кабинет банков, и даже сторонние финансовые инструменты. Главное – не забывайте подавать данные до 20-го числа текущего месяца.

Система ГИС ЖКХ

С прошлого года в нашей стране начала работу государственная информационная система ЖКХ, в которой обязаны зарегистрироваться все управляющие компании страны. В нашем регионе уже все компании занесены в базу данных. Исключения составляют дома, где еще не определена система управления, либо работает самоуправление.

Для того, чтобы воспользоваться ГИС ЖКХ, достаточно зарегистрироваться в системе «Госуслуги». На сайте можно будет передавать данные по счетчикам в вашу управляющую компанию и оплачивать коммуналку по номеру квитанции онлайн.

Личный кабинет Управляющих Компаний

И у большинства управляющих компаний работают он-лайн кабинеты, через которые Вы можете передать показания счетчиков. Рассмотрим порядок действий на нескольких примерах.

Около 60 процентов жилого фонда областного центра обслуживается в «ТРИЦ». Способы подачи данных и оплаты:

— через личный кабинет:

1) скачать и разборчиво заполнить бланк заявления на предоставление доступа в личный кабинет
2) Принести его в свое отделение ТРИЦ (В Тюмени – на ул.Первомайскую, 40)
3) В течении 5 рабочих дней на адрес вашей электронной почты вышлют логин и пароль от личного кабинета, зайти в который можно будет здесь.

Личный кабинет даст Вам возможность не только передавать необходимые данные по коммунальным платежам, но и иметь доступ к актуальной квитанции.

— без использования личного кабинета:

1) передача данных с помощью он-лайн чата на официальном сайте ТРИЦ
2) оплата услуг с помощью карты через сайт компании.

У партнеров компании «Энко» разобраться с оплатой намного проще.
Необходимо заполнить соответствующий раздел в личном кабинете (логин — номер лицевого счета конкретного помещения, пароль следует сгенерировать самостоятельно)
Оплатить услуги можно также на сайте управляющей компании.

УК «Русь», «Олимп», «Сатурн», «Восход»

Здесь также можно подать показания через личный кабинет. Для его активации нужно будет заполнить анкету и подтвердить регистрацию через почтовый ящик. Затем внести данные своего счета. Обязательно запомните ваши данные – восстановить пароль будет практически невозможно (впрочем, при необходимости можно будет зарегистрироваться еще раз). Так же не забывайте вносить данные регулярно – иначе в случае пропуска Вам отключат такую возможность.

Не забывайте и еще об одном простом способе передачи данных – Вы всегда можете сделать это по телефону справочной вашей УК.

Читать еще:  Можно ли выселить человека из квартиры

Кстати, некоторые компании не принимают показатели электросчетчиков. Для таких случаев придется воспользоваться личным кабинетом на сайте «Тюменьэнергосбыта». К слову, там же
можно и оплатить счет за энергию.

Мобильное приложение «ЖКХ72»

Это приложение можно скачать и для Андроид, и для IOS. Работает оно так же через «Госуслуги». После установки необходимо будет зарегистрироваться с помощью мобильного телефона, выбрать вашу управляющую компанию и ввести номер лицевого счета. После этого будут доступны следующие функции: статистика потребления воды и электроэнергии, информация по задолженности, возможность передачи показаний счетчиков, взносов на капитальный ремонт, оплаты счетов банковской картой.

Портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» предоставляется возможность оплачивать счета через интернет при помощи банковской карты, отследить начисления и задолженности по коммунальным платежам. Для начала Вам необходимо зарегистрироваться на данном сервисе: понадобятся номер страхового свидетельства, телефон, почта. Далее вводите номер лицевого счета или договора – и система самостоятельно сформирует счет для оплаты. Далее оплачиваете его с помощью карты (понадобится номер и сроки действия, расположенные на ее лицевой части), подтверждаете операцию. Сохраняйте чек после совершения операции в электронном виде!

Сторонние посредники

Вы можете воспользоваться различными финансовыми инструментами, которые предлагают самые различные организации – оплатить коммунальные платежи сегодня не предлагает только ленивый. Но, внимание! Ни в коем случае не пытайтесь сделать это на первом же выпавшем в выдаче поисковых систем сайте. Вы можете попасть на мошенников, остаться и без денег, и с долгом за «коммуналку». Конечно, есть и честные сайты – посредники, но мы не рекомендуем проводить такие эксперименты.

Надежный и довольно удобный способ справится с платежами. Практически в любом банке есть он-лайн-кабинет и «мобильный банк». Найдите в них раздел «Оплата услуг», далее – «Оплата услуг ЖКХ». Далее ищите в списке компаний вашу УК и вводите номер лицевого счета. Вписываете сумму для оплаты. Обязательно сохраните электронную квитанцию – на всякий случай.

Платежные системы

Вы наверняка слышали о таких системах как «Qiwi», «WebMoney», «Яндекс. Деньги» — через них абсолютно так же можно проводить коммунальные платежи. На счете должны лежать электронные деньги (пополнить баланс можно с карт, через терминалы в магазинах и др.). Далее находите в списке услуг оплату ЖКХ, заполняете необходимые поля (расчетный счет, иногда – ИНН и другие платежные данные из квитанции). В этом способе есть два существенных минуса: 1) за услугу берут определенный процент, 2)платеж проводится не сразу, а в течении нескольких рабочих дней.

Такой способ будет удобнее для тех, кто зарабатывает через интернет, и выводить деньги с таких систем обойдется дороже, чем заплатить ими по счетам.

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги

Все платежи делятся на три блока: содержание жилья, коммунальные и прочие услуги.

Это все услуги, оказываемые управляющей компанией: уборка в подъезде и на придомовой территории, обслуживание и ремонт лифтов, вывоз мусора и т.д., а также взносы на капитальный ремонт.

Содержание жилья

С 2017 года сюда также включены расходы ресурсов (газа, электричества и воды) на общедомовые нужды. Для их расчета управляющая компания складывает расходы ресурсов в каждой квартире и вычитает полученную сумму из показаний общедомового прибора учета потребления соответствующего ресурса. Полученная разница распределяется между всеми собственниками жилья пропорционально площади квартир.

Коммуналка

Это платежи за электроэнергию, газ, воду — горячую и холодную, услуги водоотведения и отопление без учета общедомовых нужд.

Расход энергии, воды и газа рассчитывается исходя из показаний счетчиков или по нормативам, установленным в регионе, если счетчики в квартире не установлены. Чтобы рассчитать объем услуг по водоотведению, складывают показатели израсходованной холодной и горячей воды.

Плату за отопление рассчитывают по показаниям общедомового счетчика тепловой энергии в соответствии с метражом квартиры.

Обратите внимание! Если собственник заключил договор на поставку ресурса не через управляющую компанию, а напрямую с ресурсоснабжающими организациями, то и рассчитываться нужно будет с ними самостоятельно.

Прочие услуги

Это домофон, охрана, доступ к общей телевизионной антенне и прочее.

Услуги по управлению домом и содержанию общедомового имущества (например, обслуживание домофона) оказывает управляющая компания. Собственники решают, какие именно услуги они хотят получать, а УК определяет тарифы по данным услугам.

Услуги, не связанные с домом и общедомовым имуществом (например, общая телевизионная антенна), предоставляются сторонними организациями. Их стоимость и условия предоставления должны быть указаны в договоре.

При этом плата за них может как учитываться в едином платежном документе, так и приходить отдельной квитанцией.

А вот за это платить не нужно

Недобросовестные управляющие компании могут включить в квитанцию дополнительные расходы, которые собственники жилья не должны покрывать. Например, на озеленение двора или установку скамеек. Эти действия незаконны.

Застройщик должен благоустроить территорию в соответствии с проектом ЖК и планом благоустройства — это его ответственность и расходы.

Герои и их прототипы

А. Д.: В процессе работы самым приятным было то, что мы с Сашей без конца рассказывали друг другу наши семейные истории.

А. Л.: Часть из них мы не смогли включить в книгу: не все подходило для формата детского издания. Но многое мы использовали. Более того, в какой-то момент я поняла, что герои начали делать и говорить уже не то, что я планировала, а то, что они сами хотят: как будто повествовательный маховик их подхватил и истории начали сами крутиться и наслаиваться друг на друга.

В школе же учили на примере Павлика Морозова, что нужно делать в таких ситуациях. Но мама так распереживалась, что заболела

Например, сюжет из 1953 года, где герой разбивает репродуктор — это история про моего дедушку. Когда в день смерти Сталина был объявлен траур, по радио передавали печальную музыку, бабушка пришла домой с работы, села и заплакала. Тут вернулся дедушка и сказал: «Что ты ревешь, дура? Ты знаешь, сколько он людей погубил?» И со словами «Сдох, наконец-то, сволочь усатая» разбил репродуктор. Это при том, что на политические темы до этого разговоров в семье вообще не было. И для мамы, которая стала свидетельницей этой сцены, ситуация была шокирующая: отец был для нее непререкаемым авторитетом, во всем и всегда был прав, а тут сказал такое! К тому же в школе учили на примере Павлика Морозова, что нужно делать в таких ситуациях. Но мама так распереживалась, что заболела, долго не ходила в школу и таким образом ситуация сошла на нет сама собой.

Читать еще:  Куда прописаться если нет своего жилья

Многие, с кем я обсуждала эту историю, говорили, что да, и в их семье в день смерти Сталина в семейных разговорах впервые прозвучала правда, а не официальная точка зрения, и для детей это был шок.

Владимир Штейн и его сестра Тамара — прообразы героев книги Томы Муромцевой и Фридриха Штейна

Фото: предоставлено Анной Десницкой

А. Д.: Из моей семейной истории в книгу вошли всякие мелочи: например, персонажа Фридриха Штейна я рисовала по фотографиям дедушки, Владимира Штейна, а сама история этого героя очень похожа на историю моего двоюродного деда Александра Грибанова. Он тоже был диссидентом, работал в «Хронике текущих событий», потом хотел эмигрировать, его долго не выпускали, но все же он оказался в Америке. У Фридриха все сложилось драматичнее: его еще и жена бросила, зато Саша устроила его на хорошую работу — в компанию Apple.

Или вот мой любимый разворот — 1973 год, посвященный свадьбе Гены и Тани. По сути это мои родители, поженившиеся после первого курса и уехавшие потом в свадебное путешествие в Юрмалу.

А. Л.: Но книга выстроена не только на семейных историях: я много работала в Исторической библиотеке, вместе с Аней мы просмотрели огромное количество старых фотографий, потому что искали типажи, детали одежды и интерьера.

А. Д.: Например, когда я рисовала тот же разворот про 1973 год, нашла большую подборку фотографий со свадеб тех времен, и там были такие характеры, что я их оттуда почти все перерисовала. Потом в одной из комнат, там, где гости смотрят телевизор, на экране — кадр из «17 мгновений весны», сцена, где Мюллер говорит Штирлицу: «А вас я попрошу остаться». Из фильма «Москва слезам не верит», который совпадает со сценой свадьбы по времени, я взяла нескольких персонажей: например, Александру, которая в одном из кадров очень картинно сидела на кухне в джинсовой жилетке.

А.Л.: Мы использовали в книге много московских топонимов: например, на Ленинский проспект герои едут 14 апреля 1961 года, чтобы встречать Гагарина. Об этом мне рассказывали родители, они тогда учились в Университете и «пофакультетно» ходили встречать нашего первого космонавта.

Как делать не стоит: дарение доли

Раньше риэлторы использовали схему, предполагающую дарение минимальной доли комнаты потенциальному покупателю. Тогда он становился одним из собственников, поэтому можно было избежать уведомления всех соседей. Однако сегодня такая сделка несёт определённые риски.

После регистрации собственности на основании договора дарения минимальной доли необходимо заверить у нотариуса отчуждение большей доли. Именно на этом этапе может возникнуть проблема. Нотариус откажется заверить продажу большей доли. Из-за этого собственник вообще не сможет продать комнату.

Чек из онлайн-банка — платежный документ или нет?

Согласно исследованиям Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) более трети россиян регулярно пользуется услугами мобильного банка. Это удобно: можно переводить деньги друг другу, оплачивать коммунальные услуги или покупки в интернет-магазинах. При совершении платежа клиенты мобильного банка получают чек. АТОЛ разобрался, является ли этот чек подтверждающим операцию платежным документом и можно ли его использовать при различных финансовых спорах.

Что говорит закон

Чеки из мобильного банка и чеки, которые печатает онлайн-касса — две большие разницы, как говорят в Одессе. Согласно законодательству, тот документ, который формирует мобильное приложение банка, не является кассовым чеком. Это так называемый “чек по операции” — в нем нет реквизитов, которые должен содержать кассовый чек. На чеке по операции указывается время, дата, сумма и получатель платежа. Например, если человек решил оплатить коммунальные услуги через мобильное приложение банка, после совершения платежа он получит чек об операции. Это документ, который формирует банк, выступающий посредником в операции.

Кассовый чек печатает или создает в электронном формате онлайн-касса. С 2019 года такие кассы должны применяться в том числе и в сфере ЖКХ. Если человек оплатил коммуналку через приложение, то на его контактный адрес (электронную почту или телефон) должен прийти кассовый чек, который сформирует касса представителей ЖКХ. Квитанция банка, которая формируется в мобильном приложении, не может быть свидетельством платежа, так как ее очень легко подделать.

Как подтвердить платеж

Нередко происходят случаи, когда люди оплачивают товар или услугу и сталкиваются с тем, что средства не дошли до адресата. Если брать в качестве примера все ту же ситуацию с оплатой коммунальных услуг, то квитанция из мобильного приложения банка не может считаться подтверждением платежа. Директор по развитию бизнеса фискальных решений АТОЛ Юлия Русинова разъясняет: “Учитывать или нет квитанцию из банковского приложения — личное дело каждой управляющей компании. Юридически у управляющей компании есть полное право не брать в расчет этот документ”.

Однако плательщики могут использовать чек по операции, который получили в приложении банка, в качестве доказательства факта платежа для самого банка. Банк обязан дать своему клиенту разъяснения, почему деньги не дошли до адресата и где они находятся сейчас. Проблема может быть как на стороне банка, так и на стороне клиента (например, неверно указаны реквизиты и пр.).Чтобы начать такое расследование, нужно обратиться в банк с письменным запросом. Юлия Русинова считает, что такой запрос вполне может прояснить ситуацию с “зависшим” платежом: “Внутренние проверки банка помогут выяснить причину, по которой платеж не дошел до адресата. Например, это может быть технический сбой. В этом случае клиент банка получит возмещение средств, которые были списаны с его счета”.

Читать еще:  Какие документы нужны для перепланировки квартиры

Если проверка покажет, что проблем на стороне банка не было, нужно требовать к ответу получателя платежа. Чтобы доказать управляющей компании, что платеж был совершен, можно запросить в банке платежное поручение. В нем должны быть указана информация о платеже (время, дата, сумма), данные адресата. Платежное поручение должно быть заверено печатью банка и подписью специалиста, который выдал поручение. Такой документ управляющая компания обязана принять и начать искать проблемы с приемом платежей в своей системе.

Куда жаловаться

Если управляющая компания приняла позицию глухой обороны и отказывается принимать и чек по операции, и платежное поручение банка, нужно составить жалобу. Согласно законодательству, не принять выписку с расчетного счета с печатью банка предствители сферы ЖКХ не имеют права. Чтобы напомнить им об этом, плательщик может написать жалобы в следующие структуры:

— в органы государственного жилищного надзора;

— в прокуратуру РФ;

Если дело дойдет до суда, то судья может как признать квитанцию из банка “чек на оплату), так и не признать. В российской судебной практике были случаи, когда граждане успешно оспаривали отрицательное решение судьи по признанию банковской квитанции платежным документом. Однако рекомендуем все же обратиться в банк и получить платежное поручение, которое является официальным документом.

Разбор | В Киеве в счетах за коммуналку появится «авансовый платеж». Что это такое и зачем он нужен

  • 1. Что произошло?
  • 2. Как это работает?
  • 3. Насколько могут подорожать тарифы на тепло этой зимой?

Что произошло?

Начиная с июля 2021 года, у жителей Киева появится новая графа в счетах за тепло и горячую воду – так называемый «авансовый платеж». По словам аналитика Ассоциации городов Украины Ярослава Рабошука, этот платеж – «исключительно добровольный».

При желании потребитель сможет авансом платить за тепло в летнее время, чтобы снизить свои расходы на коммуналку в период отопительного сезона, когда затраты максимально высокие.

Таким образом киевские власти надеются решить сразу две серьезных проблемы: обеспечить местные теплокоммунэнерго дополнительным доходом для подготовки к зиме и помочь потребителям сэкономить на коммуналке на фоне предстоящего повышения тарифов на тепло.

«Авансовый платеж» – пилотный проект КГГА. По его завершении, другие города будут анализировать результаты эксперимента и решать, вводить подобные платежи у себя или нет», – говорит Рабошук.

Как это работает?

«Авансовый платеж» – своеобразный способ экономии денег, уверяют в Киевской городской государственной администрации (КГГА). Сумма, оплаченная наперед потребителями, войдет как переплата в следующий платеж (при условии, что у потребителя нет долгов) и будет списана в счет оплаты за поставку тепла в зимний период.

Как объясняют в Центре коммунального сервиса, сумма «авансового платежа» формируется в соответствии с площадью отапливаемой квартиры и составляет треть от среднемесячной по городу стоимости отопления за предыдущий сезон. Для Киева это – 10,16 грн за квадратный метр.

Грубо говоря, если общая площадь квартиры – 50 квадратных метров, «авансовый платеж» за тепло в таком случае составит 508 грн. Эту сумму можно будет оплатить онлайн через интернет-банкинг или в личном кабинете Центра коммунального сервиса.

Чтобы увеличить нажмите на картинку

Насколько могут подорожать тарифы на тепло этой зимой?

По прогнозам замглавы КГГА Петра Пантелеева, в ближайшее время тарифы на отопление и горячую воду могут подскочить во всех городах страны на 30-40%. Этот же прогноз озвучили Рабошук из Ассоциации городов Украины.

Главная причина – переход в мае всех теплокоммуэнерго в стране на покупку газа на рыночных условиях, из-за отмены спецобязательств (или PSO, Public service obligation) для НАК Нафтогаз Украины продавать им топливо по льготной цене.

Отмена PSO, по словам Рабошука, привела к тому, что ТКЭ подписали годовой контракт на поставку газа с Нафтогазом по цене 7,4 грн за кубометр с условием 50% платежа авансом. Более того, к этим 7,4 грн стоит еще добавить тариф на распределение газа – около 2 грн за кубометр.

«Итоговая сумма – 9 грн за кубометр газа – на 2-5 грн больше, чем заложено в тарифы всех ТКЭ страны на отопление. Поэтому если ничего не делать, города будут вынуждены повышать для населения тарифы на отопление», – считает аналитик Ассоциации городов Украины.

К примеру, тариф Киевтеплоэнерго, по прогнозам КГГА, уже с 1 октября может вырасти в среднем на 13% и составить 2433,9 грн за 1 Гкал.

Что выбрать?

По сравнению с гостинками, коммуналки явно проигрывают. Общежития уходят в прошлое, а в современном мире застройщики могут предложить комфортные условия для каждого.

Важно! Если проблема выбора упирается в цену, рассмотрите вариант комнаты-гостинки (где кухонная зона расположена в жилом помещении), они на 5-10% дешевле квартир-гостинок.

Особенно выгодно приобретать недвижимость в новостроях. На ранних этапах возведения здания стоимость на квартиры в нем ниже средних рыночных цен. При этом за небольшие деньги вы получите удобную и современную жилплощадь.

Знает, как сделать вашу квартиру уютнее. Расскажет об актуальных приемах в дизайне интерьера и тонкостях работы с недвижимостью

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector