Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как написать жалобу в прокуратуру на жкх

Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию по образцу?

Случаи недобросовестного отношения управляющих компаний к своим обязанностям и нарушение ими прав собственников жилых помещений не редкость в настоящее время.

Защитить собственные права и призвать управленцев к ответу жильцам МКД помогает жалоба в прокуратуру. Рассмотрим, как написать претензию в госорган на ЖКХ за то, что не выполняют свои обязанности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Основания

Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законодательства. Жалоба в госструктуру должна иметь веские основания. Претензия, в которой будет указано, что жильцов не устраивает отделка помещений общего пользования или освещение в подъезде, рассматриваться не будет.

Жалоба может быть подана:

  • за незаконные начисления за услуги ЖКХ;
  • на бездействие Управляющей компании;
  • на неправомерные действия организации.

Бездействие УК представляет собой невыполнение обязательств перед жильцами, указанных в ст. 161 ЖК РФ. Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда регулируются Постановлением Госстроя № 170 от 27.09.2003.

Основаниями для претензии могут быть следующие обстоятельства:

  • навязывание Управляющей компанией дополнительных платных услуг жильцам;
  • мошеннические действия;
  • ошибки при расчете платы за коммунальные услуги;
  • необоснованное повышение платы за ЖКХ;
  • халатность представителей УК.

Порядок действий

Первое, что должен сделать недовольный жилец – соблюсти претензионный порядок решения спора. Необходимо изложить недовольства руководству УК: возможно, этого окажется достаточно, чтобы оно изменило линию поведения.

Пишите индивидуальную или коллективную претензию: пример есть ниже. В ней указываются ФИО и контакты авторов, суть их недовольств. Обращение заверяется собственноручными подписями составителей.

Если руководство УК не ответит на претензию в 30-ти-дневный срок или отреагирует отпиской, можно готовить обращение в орган прокурорского надзора.

Унифицированного образца жалобы в прокуратуру на ЖКХ не установлено. При ее подготовке нужно соблюдать следующие рекомендации:

  • обращение готовится строго в письменном виде;
  • обязательно указывается ФИО и контакты автора: анонимные заявления не рассматриваются;
  • претензии высказываются лаконично, емко, по существу;
  • в обращении не используется ругательная лексика, оскорбления.

Нужно ли при составлении жалобы ссылаться в документе на положения нормативно-правовых актов? Это не будет лишним, но если у жильца нет юридических знаний, сотрудники Прокуратуры смогут самостоятельно квалифицировать нарушения.

Порядок составления жалобы

Ее может написать собственник квартиры или арендатор по договору; документ составляется индивидуально, без необходимости согласовать жалобу с соседями. Хотя при желании можно подать и коллективную жалобу.

Шаблона для документа нет, но есть общие правила оформления. Обязательно надо указать полное наименование УК или ФИО и должность конкретного лица, представляющего ее, а также свои личные данные и почтовый адрес. Если заявление подается в электронном виде, то нужен и адрес электронной почты. Текст можно написать и от руки (главное – сделать это разборчиво); в любом случае вручную нужно будет поставить свою подпись в готовом документе. Должно быть два экземпляра: один останется у собственника, второй отправится в нужную организацию.

Далее надо изложить суть проблемы. В интересах собственника максимально подробно ее описать и приложить доказательства, если есть такая возможность. Это могут быть квитанции, свидетельские показания, фото- и видеоматериалы и т.д. Также нужно приложить предыдущие обращения (с датами), если они остались без ответа. Можно описать, какие нормы закона были нарушены управляющей компанией, но это делать не обязательно.

Подать жалобу можно в электронном виде на сайте Госуслуг или лично, отправившись в соответствующую инстанцию. О них мы расскажем далее.

Как выглядит жалоба на ЖКХ

Знать, как составить жалобу на жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ), должен каждый жилец, так как в защите своих прав он заинтересован как никто другой. Когда права владельцев жилья в многоквартирном или частном доме нарушаются, чем раньше будут приняты меры, тем эффективнее будет решение. Однако на практике далеко не всегда удаётся решить вопрос путём мирных переговоров и разового обращения в управляющую компанию или ЖКХ, поэтому иногда приходится обращаться в вышестоящие структуры.

Куда бы вы ни обратились, в первую очередь жалобу на ЖКХ необходимо подать в жилищную инспекцию, поскольку, куда бы вы ни обратились далее, любая из вышестоящих структур будет направлять ваше заявление именно туда. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) является органом исполнительной власти и строго контролирует работу организаций по обслуживанию жилого фонда в России.

Для ускорения процесса рассмотрения вашего обращения одновременно с заявлением в ГЖИ можно жаловаться в органы:

  • Прокуратуры;
  • Роспотребнадзора;
  • Непосредственно в суд.
Читать еще:  Как опротестовать судебный приказ по коммунальным платежам

В качестве основания для этого служат явные нарушения пунктов заключённого договора между ЖКХ и жильцами, чему должны быть весомые доказательства, а не просто слова. Целью же подачи жалобы в прокуратуру или иной орган является не только устранение недочётов, но и взыскание материального ущерба, если таковой был нанесён. Если нужна бесплатная консультация в этом вопросе, то на сайте https://pravonedv.ru/kvartira/zhkh/zhaloba-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.html вам быстро помогут решить любые вопросы.

Стандартный документ

Сама жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию и образец этого документа не являются сложным для самостоятельного составления заявлением. Пример, как должен выглядеть такой запрос, представлен ниже:

(наименование населённого пункта,

в отделение которого обращается заявитель, а также почтовый адрес органа)

От (Фамилия, имя, отчество заявителя,

адрес проживания и контактный

на ЖКХ (номер, адрес)

Я, (ФИО заявителя), собственник квартиры (номер квартиры) в многоквартирном жилом доме, который находится по адресу (указать полный адрес) и обслуживается (указать название, номер обслуживающей структуры, её адрес, фамилию и инициалы руководителя данной структуры).

В соответствии со статьёй 161 Жилищного кодекса Российской Федерации обслуживающая многоквартирные дома организация должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан, содержа учётное имущество в надлежащем состоянии. Я, со своей стороны, обеспечиваю своевременную и полную оплату за оказываемые услуги, однако жилищно-коммунальное хозяйство на регулярной основе (указать конкретный период времени) выполняет свои обязательства согласно договору (сделать ссылку на данный документ, его номер, дату) не в полной мере (с нарушениями).

(Далее подробно описываются претензии с указанием доказательств, которые имеются, а также фиксируется перечень требований, включая проведение проверки ЖКХ на основании Федерального закона № 59 от 2 мая 2006 года).

(Дата подачи) (Подпись заявителя)

Что прилагается к заявлению

Представленная выше жалоба в ЖКХ и образец её заполнения не являются унифицированной формой. Главное, чтобы был соблюдён порядок изложения дела, без эмоционального вкрапления и по сути, а также были в наличии все обязательные реквизиты. Какой бы образец жалобы ни был вами взят и независимо от того, куда именно вы её подаёте — в прокуратуру на ЖКХ, суд, на ЖКХ в Роспотребнадзор или ГЖИ, к заявлению обязательно прилагаются доказательства нарушений.

Из чего состоит доказательная база

  1. Фотографии и видеоматериалы с разрушенными или аварийными системами инженерных коммуникаций.
  2. Неубранная придомовая территория.
  3. Участки общего пользования, которые нуждаются в ремонте.
  4. Копии писем, которые отправлялись в коммунальную организацию с просьбами устранить причину жалобы (отметка о регистрации писем обязательна).
  5. Копии письменных ответов коммунальной организации на вышеуказанные письма.
  6. Имеющиеся протоколы, акты и прочие официальные документы, составленные уполномоченными органами и касающиеся дела.

Подавая заявление в прокуратуру на ЖКХ или в любую иную высшую инстанцию, необходимо помнить, что доказательной базой не могут служить сведения, которые были получены незаконным способом, иначе коммунальная служба вправе подать на вас ответный иск и вас привлекут к ответственности за нарушение российского законодательства.

Рассматривая вопрос, как правильно написать жалобу, нельзя забывать и о том, что в данном документе важно зафиксировать все меры, которые вы предпринимали ранее для решения конфликта, а также указать, какими именно способами вы хотите, чтобы повлияли на ЖКХ (штраф, прочая административная ответственность, определённые обязательства и сроки, прочее).

Сам бланк жалобы очень простой. Пользуясь образцами, пишем заявление фактически за полчаса (торопливость ни к чему, должны быть учтены все нюансы, дополнить после уже нельзя). Более того, если подан иск в суд, важно указать, чтобы все судебные издержки нёс ответчик, иначе они автоматически ложатся на вас.

Поделиться ссылкой в социальных сетях:

Комментарии к материалу: (пока комментариев нет)

Законодательство и недобросовестность управляющих компаний

Интересы совладельцев многоквартирных домов защищены законом и подзаконными актами, среди которых следует выделить закон 2300-1 ФЗ, определяющий права потребителй услуг, и Постановление Госстроя РФ N170, устанавливающее правила технической эксплуатации жилфонда.

Опираясь на закрепленные за УК обязанности, можно выделить два типа нарушений в их работе:

  • неправомерные действия (взимание платы за услуги, которые фактически оказаны не были, самостоятельное увеличение тарифов по содержанию дома, навязывание платных услуг, введение платного посещения мест общего пользования, сдача в аренду третьим лицам элементов и помещений многоквартирного дома и пр.)
  • недопустимое бездействие — невыполнение предусмотренных договором управления работ (например, по обеспечению освещения в местах общего пользования, регулярному проведению дезинфекции и дератизации, ремонту фасадов и балконов, восстановлению разрушенных отмостков и т.п.)

Куда жаловаться

Итак, первым делом стоит жаловаться непосредственно в управляющую компанию. Жалоба в управляющую компанию составляется в свободной форме, с указанием следующей информации:

  • Направляется обращение к руководителю управляющей компании, чьё ФИО не обязательно указывать. Достаточно указать должность и наименование УК;
  • Данные заявителя: ФИО, адрес, статус в рамках товарищества (собственник, наёмщик, арендатор и т.п.);
  • Озаглавьте документ: «Жалоба»;
  • В тексте обращения стоит донести суть сложившейся ситуации, привести конкретные случаи, в которых услуги ЖКХ были предоставлены с нарушениями качества. Вы можете потребовать от управляющей компании составить акт о нарушении, по которому в дальнейшем можно будет требовать возмещения убытков. Указывайте даты и конкретизируйте, кто осуществлял работы.
  • Составьте список требований, удовлетворение которых способно позитивно повлиять на ситуацию.
  • Укажите дату подачи заявления и поставьте подпись с расшифровкой.
Читать еще:  Закон о выделении земельных участков

Жалобы в управляющую компанию имеют смысл вне зависимости от того куда дальше вы планируете обратиться. Коммунальщики должны выдвинуть письменный мотивированный ответ на вашу претензию. С этим ответом вы сможете обратиться к другим регулирующим органам и добиться удовлетворения требований.

Подать жалобу можно лично, почтой или при помощи интернет ресурса вашего ТСЖ. При личном посещении стоит иметь на руках копию заявления, для того что бы сотрудник поставил в ней отметку о приёме. Если отправка планируется почтой, стоит направлять претензию заказным письмом с уведомлением о получении. При отправке электронной почтой, сохраните исходящее сообщение и сделайте скрин экрана, на случай, если ответа не последует.

Давайте разберёмся, какие организации работают с претензиями по ЖКХ, более подробно.

Жилищная инспекция

ГЖИ контролирует работу всех ЖКУ, ТСЖ и прочих УК. Именно сюда стоит жаловаться, когда управляющая компания закрывает глаза на ваше обращение и не желает откликаться на требования.

В Государственную жилищную инспекцию можно отправить жалобу, как в письменном, так и в электронном виде. Посетив официальный сайт регионального отделения жилищной инспекции, вы сможете отыскать форму заявления, в которой потребуется указать свои личные данные и информацию о проблеме.

Обратиться в ГУЖИ города Москва можно по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп.1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж. Жители Москвы могут направить жалобу также на сайте ГЖИ заполнив небольшую анкету.

По рассмотрению вашего заявления, ЖИ проведёт ряд проверок, которые в последующем позволят вам обратиться к судебным органам. Инспектор учреждения прибудет на место нарушения и составит отчёт и акт осмотра. После к управляющей компании применят штрафные санкции, и при желании помогут жильцам разорвать отношения с недобросовестными коммунальщиками.

Прокуратура

Жалобы в прокуратуру на ЖКХ, принимаются в тех случаях, когда прослеживается состав преступления. Сюда стоит жаловаться, когда, к примеру, претензия касается растраты денежных средств или направляется по факту бездействия. По факту вашего обращения будет проведена проверка, с целью выявления нарушений. По итогам, вы сможете составить исковое заявление, которое будет базироваться на результатах прокурорской проверки.

Обратиться в прокуратуру можно лично, письмом с уведомлением или же по средствам интернет приёмной. Для онлайн-обращения достаточно посетить сайт Генеральной прокуратуры и выбрать свой регион на этой странице, после чего откроется ресурс вашего региона, где вы сможете сформировать и направить заявление или распечатать его и отправить почтой.

Если вы планируете направить заявление лично, то возможно наиболее удобным вариантом, будет записаться на приём к районному прокурору. В рамках личной беседы, вы сможете вместе составить заявление с учётом всех особенностей законодательства и получить наиболее подробную информацию, необходимую для разрешения конфликта или прекращения отношений с УК. График личного приёма прокуроров города Москва приведён на следующей странице здесь. Здесь же указана информация о том, какие вопросы уполномочен решать каждый из них. Располагается прокуратура по адресу: пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, 109992. Сюда стоит направлять письменные жалобы на ЖКХ. Уточнить или узнать больше о работе прокуратуры города Москва можно по телефону: +7 (495) 951-71-97.

Роспотребнадзор

Жалоба на ЖКХ в Роспотребнадзор, стоит направлять в следующих ситуациях:

  • Если договор с УК составлен с нарушениями;
  • Если УК неправомерно поднимает тарифы;
  • Если по факту обращения с претензией вас проигнорировали;
  • Если есть необходимость в проверке бухгалтерии;
  • Если УК не исполняет свои обязанности по договору.

Все эти пункты являются, по сути, отражением закона «О защите прав потребителя». Если во взаимоотношениях с УК прослеживаются нарушения, то обращение в Роспотребнадзор отлично дополнит жалобу в ГЖИ.

Направить жалобу в Роспотребнадзор можно лично, письменно с уведомлением или по средствам интернет-приёмной. Жители Москвы могут направлять письменные жалобы по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994. Уточнить информацию можно по телефону: 8 (499) 973-26-90, или 8-800-100-00-04 (звонок бесплатный).

Читать еще:  Жилье для командировочных

Жалоба в суд на ЖКХ, составляется по факту зафиксированных нарушений и требует детального подхода. В суд может быть направлена уже проработанная претензия от надзорных органов, подкреплённая актами осмотра, основаниями и конкретными требованиями.

Для составления искового заявления лучше всего обратиться к грамотному юристу, который уже имел опыт обжалования подобных вопросов в судебном порядке. В жалобах на ЖКХ, направляемых в суд, есть много особенностей и нюансов, без учёта которых заявление попросту оставят без движения. Только опытный специалист, в сфере юриспруденции, сможет самостоятельно подготовить и подать жалобу корректно.

Обращаться ли к юристу

Как пишется жалоба на ЖКХ? Образец прилагается. Конечно, с несложным вопросом действительно проще не обращаться к юристу, а сделать все самому.

Там же, где требуется обработать большой массив нормативного материала, потребуется помощь специалиста, желательно работающего с делами в сфере ЖКХ. Обывателю даже трудно сопоставить содержание всех актов, а их немало.

Существует маленькая прослойка людей, способных изучить законодательство и отстоять свои права. В основном пенсионеры и люди, работающие в смежных сферах. Для остальной части граждан трудно даже написать жалобу на ЖКХ, образец тут не поможет. На все это требуется время и силы, которых у людей попросту нет.

Как написать заявление в прокуратуру на управляющую компанию по ЖКХ

Под жалобой в прокуратуру на ЖКХ понимают официальное письменное обращение одного человека или группы лиц по поводу нарушения их законных прав и интересов. В поле деятельности прокуратуры входит надзор за точным соблюдением государственными органами и всеми гражданами Конституции РФ, федеральных и региональных нормативных актов. Она имеет все полномочия проводить проверку работы ЖКХ, ресурсоснабжающих организаций, жилищных кооперативов и всех контролирующих работу коммунального хозяйства организаций.

Прежде чем обращаться с жалобой в Прокуратуру по поводу проблем с отоплением, следует постараться решить этот вопрос с управляющей компанией, которая непосредственно оказывает данные коммунальные услуги. В том случае, если со своей квартирной проблемой приходилось уже неоднократно обращаться в муниципальное бюджетное управление жилищно-коммунального хозяйства и положительное решение не было принято, жалоба подается в вышестоящий орган. На рассмотрение жалобы по существу, вышестоящему органу действующим законодательством дается один месяц. Правильно и грамотно составленная жалоба, в большинстве случаев, приводит к устранению допущенных нарушений по оказанию жилищных и коммунальных услуг.

Образец заявления в прокуратуру на жкх

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Основания для подачи жалобы Обращение в прокуратуру — это крайний шаг, который стоит предпринимать только в том случае, если иными способами решить вопрос не удалось. Каждый документ требует индивидуального подхода, ведь единого установленного образца заявки не существует. Очень важно соблюдать общие правила составления официального документа, избегать ошибок, неточностей или исправлений, некорректных высказываний и слишком эмоциональных фраз. Все это станет причиной, позволяющей отказать заявителю в рассмотрении обращения. Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю.

Как составить заявление в прокуратуру на жкх образец

Прокуратура — это важный орган каждого государства, который осуществляет контроль за соблюдением гражданами законов страны. Если человек стал свидетелем правонарушения, он обязан обратиться с заявлением в соответствующие органы. Чтобы обращение было рассмотрено как можно быстрее, его необходимо правильно составить. А поспособствует этому образец заявления в прокуратуру. Прокуратура занимается охраной прав и интересов граждан в соответствии с законодательством страны.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют. Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива. Давайте рассмотрим, как написать жалобу заявление в прокуратуру на управляющую компанию ЖКХ и ознакомимся с образцами. Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Особенности составления заявления в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ (образец)

Могу я подать жалобу на водоканал об устранения препятствий во владении имуществом. Возникает вопрос как написать жалобу в прокуратуру? Как написать жалобу на водоканал в Роспотребнадзор, о бездействии водоканала на заявки жильцов о том что центральная канализация.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector