Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Залил соседа водой что будет

Возмещение ущерба при затоплении квартиры соседями

Дом человека — его крепость. Но даже такое случайное событие, как потоп в квартире может доставить много неудобств и непредвиденные денежные затраты.

Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи, и как взыскать ущерб с затопившего вашу недвижимость?

А может трубу прорвало в вашей квартире, и теперь вы не знаете куда обратиться?

Следует помнить, что потоп в квартире может произойти по ряду разнообразных причин, и виновник в каждой ситуации может быть разным. В случае, если течет вода сверху это может быть как и невнимательный сосед, который забыл выключить воду, так и прорыв батареи отопления, стояк, или водопроводные коммуникации.

В каждом случае затопления вашей квартиры, важно как можно скорее определить ответственного, составить нужные документы, провести экспертизу ущерба, и отстоять право на возмещение причиненного потопом ущерба.

Что делать, если затопили соседи

Узнайте причину затопления. Если соседей нет дома, вызовите их по телефону или позовите управителя ОСМД многоквартирного дома, у которого есть доступ ко всем квартирам.

Если вы сами или соседи не можете перекрыть воду, вызовите представителя компании, оказывающей услуги водоснабжения или теплоснабжения, чтобы перекрыли стояк или приняли другие экстренные меры по прекращению подачи воды. Если затопили соседи сверху, не забудьте также отключить электричество в квартире у себя и у соседа сверху, чтобы предотвратить короткие замыкания.

Если дома есть несколько человек, распределите свои действия и действуйте без паники, быстро и слажено: перекрыть воду, выключить электричество, подставить тазики под капающую сверху воду, промокать воду тряпками и вызывать экстренные службы.

Если квартиру затопили соседи, зафиксируйте документально, на видео и фото факты нанесенного ущерба от протекания воды.

В присутствии представителя организации, на балансе которой находится здание, виновника затопления и свидетелей (чаще — соседей) подписывается “Акт по осмотру квартиры”. В Акте указываются адрес, дата проведения осмотра, перечень поврежденного имущества и объемы повреждений, а также должны быть подписи всех членов комиссии. Если виновный в потопе не желает присутствовать, ему передают приглашение в письменной форме и настаивают на присутствии при подписании Акта.

Куда обращаться, если затопили соседи и требуется серьезный ремонт квартиры? Закажите строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу. Это выход, когда сразу договориться о сумме на возмещения убытков не получится. Экспертизу, в идеале, оплачивает виновник затопления, потому организацию для проведения экспертизы или эксперта лучше выбирать вместе с соседом. О дате проведения экспертизы сообщают виновному в потопе устно или посылают письменное уведомление.

Уточните попутно, по чьей вине вас затопило: из-за вины соседа, его ребенка, лиц, арендующих квартиру, или из-за небрежности ЖЭКа или ОСМД не отремонтировавшего крышу. За действия ребенка отвечают его родители, а за лицо, арендующее квартиру, — ее владелец.

Постарайтесь урегулировать все вопросы и оговорить компенсацию ущерба путем переговоров с соседями. Если размер суммы на возмещение ущерба согласован, вам переданы деньги, и вами подписана расписка об отсутствии претензий, можно приступать к активному восстановительному ремонту.

В крайнем случае, если затопили соседи сверху и требуется обоснованная компенсация за последующие ремонтные работы и испорченную мебель, оформите претензию о возмещении ущерба на основании Акта и заключений экспертов и обращайтесь к адвокату и в судебные инстанции. Можно еще раз переговорить с соседом и попытаться решить все вопросы без суда, поскольку все издержки по суду, услуги адвоката и сумма ущерба также будут возмещаться из его бюджета.

Информирование соседей

Если вы залили соседей снизу, то не факт, что они об этом знают. В зависимости от времени суток, люди могут спать, быть на работе или где-то еще. В любом случае, после устранения течи, надо сразу спуститься к соседям и предупредить их о проблеме.

Если они дома и откроют вам двери – хорошо. Достаточно просто их предупредить о необходимости обесточить квартиру, а дальше осмотрели ущерб от затопления и действовали по ситуации.

Если же соседей дома нет, тогда необходимо постараться в максимально краткие сроки предупредить их о затоплении. В идеале – позвонить им. В случае отсутствия контактов для связи, можно обратиться за помощью к их соседям по лестничной площадке. Или к тем людям, которые знают все о жильцах вашего подъезда (обычно таковые имеются всегда).

Читать еще:  Новая с ф с 01

Как определить сумму ущерба?

В досудебном порядке можно самостоятельно определить понесенные убытки и предложить виновной стороне оплатить расходы (пункт 1 статьи 1064 ГК). При отказе виновного стоит принять меры для уточнения убытка и подтверждения этого документальным образом. Для этого необходимо обратиться к независимому оценщику.

Оценка ущерба при заливе – это ряд мероприятий, предусматривающий выявление степени повреждения имущества. Квалифицированный специалист подготовит заключение о размере причиненного вреда. Экспертное заключение позволит истцу претендовать на компенсацию ущерба, который он получил от соседей.

Подготовка подробного отчета проводится в соответствии со всеми требованиями законодательства. Данные включают в себя смету с уточнением рыночной стоимости восстановления ремонта и имущества пострадавшей стороны.

Что делать, если затопили соседей снизу

Сразу скажем, что подобные неприятности в многоквартирных домах не редкость. От этого, конечно, не легче, но если знать, как себя вести в подобной ситуации, действовать спокойно и уравновешенно, то можно выйти из положения с минимальным ущербом для нервов и кошелька.

Отсюда вывод: даже если вы залили соседей снизу, сохраняйте спокойствие и рассуждайте здраво. Не поддавайтесь на провокации, не конфликтуйте, обязательно извинитесь и постарайтесь наладить контакт.

Первые действия

Избежать неприятных ситуаций и уберечь недвижимость поможет система защиты от протечек. Готовые комплекты есть у российского производителя Neptun. Посмотреть модельный ряд можно здесь.

В коробке шаровой кран с электроприводом, модуль управления и датчики. Если в системе обнаружена течь, автоматика блокирует подачу воду приблизительно за 20 секунд. После починки достаточно нажать кнопку на корпусе и нормальное водоснабжение будет восстановлено. Есть решения для квартир с газовой колонкой.

Пошаговая инструкция

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

У вас опасные соседи

Бывают соседи, от которых можно ждать чего угодно. Логичнее всего опасаться ущерба от «неблагополучных» жильцов, обычно это люди с алкогольной или наркотической зависимостью. Но есть исследования, согласно которым очень часто затапливают соседей люди пожилого возраста, дети и подростки.

В любом случае, если у вас есть основания опасаться, что поведение соседей может однажды привести к порче вашего имущества, подумайте о страховке.

Читать еще:  Нормативы шума в квартире

Что компенсирует страховая

Кроме частых рисков потопа и пожара, полис покрывает умышленный ущерб посторонних, взломы и кражи, взрывы, стихийные бедствия вроде наводнений и паводков.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

  • Залив квартиры водой, в отдельных случаях, горячей, может стать причиной дорогостоящего ремонта. Если вы УЖЕ обратились к соседям сверху, но, увы, вам не удалось урегулировать вопрос о денежной компенсации мирным путем, обязательно звоните в нашу компанию.
  • Мы – команда профессионалов, способная придти вам на помощь в любое время! Мы поможем «трезво» взглянуть на ситуацию, связанную с затоплением квартиры соседями сверху, подскажем варианты действий в данной ситуации и поможем получить материальную компенсацию с виновной стороны в самые короткие сроки.

Вы залили соседей:

  • Если же вы случайно залили квартиру соседей снизу и не можете найти общий язык с потерпевшими, мы также придем вам на помощь и сделаем все возможное, чтобы уменьшить сумму компенсации.
  • В нашей компании вам предоставят исчерпывающую информацию по такому важному вопросу, как залив квартиры соседей (соседями).

Вас залили соседи (вы залили соседей), мы скажем вам, что делать!

Виновником затопления является управляющая компания

Т огда мы поможем Вам бесплатно, подробности здесь

Как понять, кто виноват?

Границей ответственности между собственником и управляющей компанией индивидуальны для каждой системы (холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и отопления), подробнее:

Мы окажем квалифицированную юридическую помощь:

  • в оценке ущерба квартиры от залива водой;
  • в досудебной стадии споров по заливам жилых помещений;
  • в вопросе взыскания ущерба в суде — мы поможем составить акт, если вас затопили соседи.

Наша компания пользуется большой популярностью.

Мы решаем ваши проблемы быстро, качественно, надежно!

Мы понимаем, если вас затопили соседи, или, наоборот, вы стали причиной затопления квартиры этажом ниже, проблемы могут возникнуть колоссальные. В нашей практике был случай, когда семья с достатком ниже среднего случайно затопила квартиру весьма преуспевающего бизнесмена, потребовавшего с бедных ответчиков целое состояние в качестве компенсации. Благодаря нашему вмешательству в их конфликт, сумма компенсации уменьшилась в 5 раз!

Мы были участниками противоположной ситуации, когда виновники залива квартиры отказывались платить за нанесенные водой повреждения квартиры. К нам в этом случае обращался пострадавший от затопления. Мы разобрались в ситуации, помогли ему составить акт «затопили соседи» и выиграть дело.

Если вы зашли на страницу нашего сайта, это неспроста! Значит, вам нужна помощь! Почему мы так в этом уверены? Да, потому что знаем природу человеческую. По статистике 95% людей сначала пройдут все круги ада, стараясь урегулировать вопрос с заливом квартиры самостоятельно. Как только они попадают в тупик, то начинают искать выход из ситуации! Разве не для этого вы здесь?

Фиксируем факт затопления

Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, вызвать ее представителя и составить акт – либо сразу по факту происшествия, либо вскоре после него (в течение 12 часов). Документ оформляется и подписывается в присутствии комиссии – хозяев затопленной квартиры и той, откуда произошла протечка, а также представители УК и (опционально) приглашенные свидетели. Вот что указывается в акте:

  • название (акт о залитии или заливе);
  • полный адрес квартиры;
  • дата затопления, а также время поступления вызова в диспетчерскую;
  • состав участников комиссии;
  • реальная или предполагаемая причина затопления;
  • краткое описание случившегося, а также состояния вашей квартиры. Нужно как можно подробнее указать, где есть следы затопления, и перечислить пострадавшее имущество. При согласии виновного соседа можно провести осмотр места залива и подробно описать место протечки;
  • оценка причиненного ущерба, а также факт проведения фото- или видеосъемки (вот где пригодятся сделанные вами фотографии). Если есть возможность, нужно их распечатать, чтобы члены комиссии заверили их подписями;
  • подписи всех членов комиссии с расшифровкой. Отказ соседа подписать акт также фиксируется в документе.
Читать еще:  Нарушение общественного порядка во дворе

Акт составляет управляющая компания, но вы вправе вносить туда замечания и предложения по мере оформления. Особенно это актуально, если в затоплении виноваты не соседи, а именно компания: ее сотрудники могут попытаться умолчать о некоторых фактах, чтобы избежать ответственности. Также стоит сразу потребовать один экземпляр акта для себя. Если управляющая компания не составляет акт, его нужно оформить самостоятельно.

Иногда составляются два отдельных документа: акт о залитии (данные о затоплении квартиры) и дефектный акт (подробное перечисление разрушений и дефектов, появившихся в результате затопления).

Больше не боюсь затопить соседей

Не так страшен потоп в квартире, как последующие разборки с соседями этажами ниже. Если вам снятся кошмары, в которых вы забыли закрыть кран, или холодком по спине отзывается каждый звонок с незнакомого номера, когда вы на даче, то мы старались не зря.

Вы же слышали все эти истории, как кто-то залил соседей и попал на сотни тысяч рублей? Или, может, вы и сами были теми несчастными соседями снизу? Или просто вы панически боитесь потопа и носитесь с тряпкой по дому, увидев немного разлитой воды на полу? Сегодня мы поговорим про страховки, системы перекрытия воды и ещё про несколько мер, которые укротят вашу фобию.

Диагностика

Как и везде, профилактика — лучшее лечение. Регулярная проверка всех коммуникаций: прокладок, кранов, шлангов и мест соединений — поможет предотвратить поломки и возможную аварию. Но, разумеется, это утопия. Мало кто способен на такой подвиг. Поэтому давайте сразу перейдём к страхованию. Потому что людям свойственно решать проблемы по мере их наступления.

Страхование квартиры

Конечно, само по себе страхование квартиры не убережёт вас от потопа, но поможет с компенсацией ущерба. Страховые лучше выбирать большие и известные. К примеру, если страховать в Ингосстрахе только ответственность перед соседями на сумму 100 тыс. руб., то полис обойдётся вам в 700 руб. в год. Ежегодный платёж в 3500 руб. позволит в случае ЧП рассчитывать на страховую выплату в размере до 500 тыс., а 7000 рублей в год — на миллион. Можно к ответственности перед соседями добавить страхование своей собственной квартиры. Тогда полис стоимостью, например, 5596 руб. в год, даст вам страховую сумму в 720 тыс. руб. Находите свою страховую и считайте варианты.

Умный дом

Что такое умный дом? Это множество датчиков, расположенных по дому, при срабатывании которых вы получаете уведомление на телефон. Помимо датчиков движения, открытия/закрытия, освещения, удалённого управления бытовыми приборами есть и датчик протечки. Если на сенсор датчика попадёт вода, вы получите сообщение в специальном приложении. То есть предотвратить катастрофу датчик не в силах, но предупредить о ней сможет. Именно поэтому умный дом хорош в связке с системами перекрытия воды.

Системы перекрытия подачи воды

Такие системы автоматически перекрывают воду при обнаружении затопления. Принцип работы простой. Датчики воды устанавливаются в местах вероятного её появления: под ванной, мойкой, рядом с унитазом, раковиной, под стиральной и посудомоечной машиной и так далее. К примеру, прорвало трубу, на пол льётся вода, срабатывает датчик, и вот оно спасение — система автоматически перекрывает краны. Самые известные системы на рынке: Аквасторож, Нептун и Гидролок. Цены таких комплектов стартуют от 10 тыс. рублей.

Итак, если ваша паранойя по поводу потопа не даёт вам спать, рекомендуем и застраховать квартиру, и установить систему предотвращения протечки. Если с нервами всё в порядке, а квартира и дом новые, выбирайте что-то одно. Ну и профилактика никогда лишней не будет 😉

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector