Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда звонить когда топят соседи

Куда звонить если соседи топят

  1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

  1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Определяем виновника

Прежде чем думать, куда обращаться, если затопили соседи, нужно определить место протечки. Если это кран или сломавшаяся стиральная машина ваших соседей, здесь очевидно виноваты они. Но если прорвало стояк, то нужно смотреть на конкретное место прорыва. Если до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка в квартире, где был прорыв, то виновата управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом. А вот если после такого устройства или крана, то соседи. Если же течь была в системе отопления, не важно, есть ли в квартире ваших соседей радиаторы отопления или полотенцесушители – в любом случае будет виновата управляющая компания: вся система отопления находится в ее ведении (если только собственник квартиры без согласования самостоятельно не переоборудовал отопление у себя).

Читать еще:  Звуковой предел в доме

Также стоит подумать о независимой экспертизе: она поможет рассчитать стоимость причиненного ущерба и окончательно определить причину затопления. Если вы недавно делали ремонт, у вас сохранились чеки, и вы точно представляете себе ущерб, экспертная оценка не понадобится – но в противном случае без нее не обойтись. По ее результатам составляется отчет с получившейся суммой убытков. Соседей на экспертизу приглашать необязательно, однако это можно сделать на всякий случай, чтобы у них не было вопросов к сумме ущерба.

Сосед регулярно топит вашу квартиру – что делать?

Но что делать, если такой случай не единичный, соседи топят регулярно, а платить не хотят? Как бороться с безответственными жильцами? Вот несколько советов. Разумеется, все в рамках законодательства РФ.

Страдают от неаккуратных соседей не только обыватели, но и известные люди. СМИ сообщали о том, что знаменитого художника Никаса Сафронова затопила соседка сверху. Художник рассказал, что в московской квартире он обнаружил мокрую постель, испорченный потолок, расписанный профессиональными мастерами, и бытовую технику. По его словам, самое страшное, что пострадали некоторые ценные картины и экспонаты. Никас много лет собирал антикварные ценности, картины.

Медиаперсона

Константин Клещин, специальный корреспондент ОТС:

Когда мы несколько лет жили в микрорайоне Снегири на втором этаже, нас регулярно подтапливали соседи сверху. Хотя люди взрослые — им за 50 лет, вроде бы приличные. А на потолке у нас там, где трубы отопления, регулярно выступала чернота. Только покрасишь, через какое-то время — снова. Когда мы пошли к ним с претензией, они были удивлены. Вызвали слесаря — выяснилось, что трубы в месте соединения подкапывали. Видимо, течь устранили, и два года все было хорошо.

А потом как-то ночью мы проснулись оттого, что по стенам течет вода. Хорошо, что холодная. Оказалось, что хозяева в этой квартире уже другие, причем они сдают жилье в аренду. Договориться оказалось сложнее. Арендаторы отсылали к собственникам, а те говорили, что не живут там, и предлагали нам самим разбираться. Я сфотографировал повреждения от потопа и пообещал собственникам, что буду обращаться в УК. Это подействовало — нам заплатили сумму ущерба. Ремонт начали делать сами. Но закрасить пятна не удалось, поэтому пришлось ободрать потолок. Завершать все пришлось новым собственникам — мы продали квартиру.

Читать еще:  Оказание медицинской помощи

Соцсети

Александр И., Новосибирск:

Если потоп квартиры масштабный, сверху по стенам льют потоки воды, как можно скорее отключите электричество в квартире, чтобы не было короткого замыкания. На лестничной площадке есть щиток, в котором выключатели.

Если соседей нет дома, срочно нужно звонить в управляющую компанию, если ТСЖ, то сантехнику или председателю, чтобы как можно быстрее перекрыли воду по вашему стояку. Потоп ведь нужно остановить.

Юрист

Адвокат Адвокатской палаты Новосибирской области Ольга Буковская:

Даже если вы на 100 процентов уверены, что виновник затопления — сосед сверху, которого нет дома, взламывать замки или выбивать дверь нельзя. Даже при соседях-свидетелях. Такие действия могут повлечь гражданско-правовую и даже уголовную ответственность. Нужно обратиться в аварийную службу УК, которая должна перекрыть водоснабжение по стояку.

Желательно зафиксировать на фото и видео причиненный ущерб. Необходимо составить акт, в котором указать адрес пострадавшего от затопления жилья, список повреждений, причину случившегося, дату происшествия и составления акта. Документ должны подписать обе стороны — виновник и пострадавший, а также представители УК. Можно пригласить поставить подписи и свидетелей — соседей.

Чаще всего люди договариваются между собой о сумме возмещенного ущерба или ремонтных работах. В этом случае нужно составить соглашение, в котором указать сумму и сроки выплаты компенсации. Виновная сторона должна написать, что согласна с суммой ущерба, и поставить подпись, дату.

Но если мирно решить вопрос не удается, придется обращаться в суд.

К исковому заявлению обязательно прилагаются акт о затоплении, заключение об оценке размера причиненного ущерба, фото- и видеоматериалы, по которым можно сделать выводы о масштабах повреждений.

В исковом заявлении должны быть изложены причина обращения; сумма ущерба; дата происшествия; адрес виновника и потерпевшего; неудачная попытка мирного решения вопроса. Истец должен доказать нанесенный вред его имуществу, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственную связь между действиями (бездействием) виновника и наступившими последствиями.

Читать еще:  Соседи сверлят каждый день что делать

Если вас залили соседи, проживающие над вми: как составить акт, образец

Акт осмотра ущерба является основным доказательством в подобных спорах.

Составить акт можно в свободной форме, но для верности целям составления такого документа, в нем должны быть отражены следующие сведения:

  • описание произошедшего, как можно более подробное;
  • причина, по которой квартира была затоплена;
  • дата и адрес квартиры, в которой проводился осмотр;
  • повреждения в квартире, которые наружно не подлежат осмотру;
  • данные должностных лиц коммунальной службы, которые составили акт;
  • опись имущества, которой был причинен вред в результате произошедшего.

Ни в коем случае нельзя передавать данный документ коммунальщикам или соседям. Его нужно хранить у себя, пока вопрос не решиться. Когда дело доходит до суда, то без такого акта получить должную компенсацию довольно сложно.

⇒ Скачать образец акта о затоплении квартиры можно скачать по ссылке.

Я позвонил в УК. Когда дадут тепло?

После того как кто-то из жильцов сообщит в управляющую компанию об отсутствии отопления, на участок должен приехать инженер или слесарь. Он проверит работу теплоснабжения в доме.

— Если подаётся давление и температура, то, соответственно, открываются задвижки. Управляющая компания в течение должна отреагировать на заявку жильца. Либо позвонить собственнику и сказать, когда отопление придет на дом, либо за прийти в многоквартирный дом и определить, в чём проблема. В любом случае нужно поставить жильца в известность о причине и сроках устранения, — объясняет эксперт Оксана Царапкина.

В домах, где нет проблем с системой теплоснабжения, достаточно просто открыть задвижку, чтобы в квартирах появилось тепло. Иногда из-за завоздушенности систему в доме приходится перезапускать несколько раз, поэтому подключение может растянуться на полдня или больше. Это также может привести к тому, что специалисты позже подключат другие дома на участке, даже если там всё в порядке.

Что делать тем, кто надолго уезжает в отпуск

Чтобы избежать неприятных ситуаций, коммунальщики рекомендуют оставлять соседям если не ключи, то хотя бы номера телефонов. Если вы надолго уезжаете из города, то желательно оставить ключи от квартиры родственникам или друзьям, которые смогут приехать и открыть слесарям дверь.

Также перед отъездом можно перекрыть в квартире воду. Такая мера предосторожности поможет обезопасить соседей, но не стоит забывать, что прорыв все равно может произойти.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector