Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда звонить когда отключили свет дома

Куда звонить когда отключили свет дома

Контакты оперативных и аварийных ведомств, по которым можно вызвать помощь при чрезвычайной ситуации во время стихийного бедствия в Тюмени

Непогода в Тюмени продержится, по прогнозам синоптиков, около пяти дней

Непогода в субботу, 17 июня, застала тюменцев врасплох после жаркого дня и внесла свои коррективы в работу жилищно-коммунальных служб. Два дня подряд, с 17 по 19 июня, Тюмень атаковали штормовой ветер и грозы. Тем, кто оказался заложником стихии, пришлось несладко.

72. ru разобрался, куда обращаться, если во время непогоды на машину или на дорогу упало дерево, дома или в офисе выключили свет, а также если вас отрезали от коммунальных благ на несколько часов.

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно. Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

Что делать и куда звонить, если пропал свет

Современный уклад жизни сложно представить без электричества, и даже его непродолжительное отсутствие может принести потребителям массу неудобств. ПАО «Якутскэнерго» разъясняет, как вести себя в данной ситуации.

1. В первую очередь, необходимо отключить от сети все электроприборы. Это позволит предотвратить короткие замыкания, которые возникают вследствие возможных перепадов напряжения.

2. Оценить масштаб отключения.

Если электроснабжение отсутствует только в вашей квартире:

— следует проверить исправность электрического счетчика.

В случае его неисправности позвонить в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ);

— если счетчик исправен, проверить, нет ли у вас задолженности перед Энергосбытом, например, с мобильного телефона или ноутбука через личный кабинет. Этот сервис позволяет контролировать все свои расчеты с энергокомпанией. Если вы еще не зарегистрированы в нем, пройдите по ссылке.

— если прибор учёта исправен и вы вовремя оплачиваете потреблённые энергоресурсы, следует подать заявку об отсутствии электроснабжения в ТСЖ или УК.

Если электроснабжение отсутствует во всем доме или вы видите в окно, что света нет и в соседних зданиях,

— обратитесь в ТСЖ или УК. Когда технологическое нарушение произошло на объектах, не находящихся в собственности УК и ТСЖ, представители этих организаций оформляют заявку на осмотр в районы электрических сетей.

Узнать, почему произошел перерыв в электроснабжении вы можете, позвонив

— в Единую дежурную диспетчерскую службу. В г.Якутске по номерам: +7(4112)44-42-29, +7(4112)44-42-51, +7(4112)44-45-64;

— в диспетчерскую службу местных районов электрических сетей. В г.Якутске по номерам: 005, +7(4112)21-55-68.

Зачастую ограничения электроснабжения связаны с плановыми работами на объектах электросетевого хозяйства, с их ремонтом, обслуживанием, подключением и отключением потребителей, которые энергетики ведут каждый день.

Узнать о временных ограничениях электроснабжения просто: график плановых работ энергетиков публикуется за сутки до отключений на главной странице сайта ПАО «Якутскэнерго».

Кроме того, о плановых ограничениях вы можете узнать в мессенджере Telegram и на официальных страницах энергохолдинга в популярных социальных сетях:

— Telegram для пользователей персональных компьютеров, для мобильных устройств.

Пресс-служба Центральных электрических сетей

Справка:

Центральные электрические сети – филиал ПАО «Якутскэнерго»,занимающийся транспортировкой электрической энергии по населенным пунктам Центральной Якутии.

В состав ЦЭС входит 11 районов электрических сетей, 31 сетевой участок, 33 монтёрских пункта, 19 дизельных электростанций, 3 355 трансформаторных подстанций.

Территория обслуживания составляет 409 тыс. кв. км.

«Якутскэнерго» – основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия), осуществляющий деятельность на всей территории субъекта РФ.

Читать еще:  Верификация свидетельства об обучении в автошколе что

В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ, Западные и Центральные электрические сети, Энергосбыт. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб».

Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» — 1 216,275 МВт, тепловая – 1174,367 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и Республике Армения. РусГидро вырабатывает три четверти электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла. Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро на Дальнем Востоке составляет свыше 13 000 МВт; тепловая мощность – 18 900 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.

Поделиться в соцсетях

Добавить комментарий:

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ К СТАТЬЕ

Комментарии на портале SakhaNews удаляются, если они содержат:

  1. Призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму (в т.ч. хакерским атакам), экстремизму.
  2. Публичные призывы к сепаратизму, к осуществлению действий, направленных на нарушение территориальной целостности Российской Федерации.
  3. Пропаганду фашизма, геноцида, нацизма. Посягательства на историческую память в отношении событий, имевших место в период Второй мировой войны, отрицание фактов, установленных приговором Международного военного трибунала для суда и наказания главных военных преступников европейских стран оси, одобрение преступлений, установленных указанным приговором, а также распространение заведомо ложных сведений о деятельности СССР в годыВторой мировой войны.
  4. Разжигание межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий.
  5. Пропаганду курения, наркомании.
  6. Угрозы физической расправы, убийства, сексуального насилия.
  7. Описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению.
  8. Переход на личности, оскорбления в адрес официальных и публичных лиц (в т.ч. умерших), грубые выражения, оскорбления и принижения других участников комментирования, их родных или близких.
  9. Заведомо ложную, непроверенную, клеветническую информацию.
  10. Нарушают права несовершеннолетних лиц.
  11. Оскорбления журналистов и других сотрудников SN, авторов, модераторов, администрации сайта, руководства издания, читателей «SN», грубые высказывания о самом портале.
  12. Присвоение чужих имен и фамилий, комментирование от чужого имени.
  13. Распространение персональных данных, нарушение тайны переписки и связи.
  14. Брань (в т.ч. измененное написание мата).
  15. Дублирование комментариев (флуд).
  16. Бессмысленные комментарии (флейм).
  17. Комментарии, не относящиеся к темам статей (офф-топ).
  18. Реклама других сайтов (в т. ч. ссылки на другие сайты). Реклама товаров и услуг.
  19. Сообщения, оставленные не на русском языке.
  20. Сообщения, содержащие более 3000 символов и пробелов.
  21. Прочие нарушения законодательства РФ.

Комментарии, нарушающие правила поведения на портае, удаляются без предупреждения. При вторичном размещении уже удалённого сообщения, модератор вправе заблокировать («забанить») пользователя.

Почему вы не можете оставить свой комментарий?

  • Администрация портала оставляет за собой право по собственному усмотрению или решению автора закрыть материал для комментирования.
  • Возможно, вы попали в черный список.

Все устали от того, что происходит в стране.

Виктор Губарев: Политика нынешней власти привела страну на край обрыва, за которым видна страшная трагедия – распад государства. Это не громкие слова, это наша с вами реальность.

Как самостоятельно решить проблему

Для начала Вы должны узнать, на каком основании отключили свет и имели ли вообще право электрики трогать Ваш счетчик. Если в договоре по электроснабжению было указано, что в случае неуплаты в установленный срок ваша квартира будет отключена от электричества без предварительного предупреждения, то смысла жаловаться нет, так как вина ваша. Также в договоре может быть указано, что вы будете отключены от электричества за неуплату только после предварительного уведомления.

Конечно, если письменно извещение на руки Вы не получали, это говорит о том, что отключение произошло без предупреждения. В этом случае Вам нужно жаловаться в указанные выше органы. Можете также сказать, что незаконное обесточивание квартиры вызвало у Вас ряд проблем, а именно:

  1. Испортилась еда в холодильнике, который был обесточен после отключения электричества.
  2. Из-за отсутствия освещения в квартире Вы споткнулись и получили травму
Читать еще:  Децибелы в значении громко

Если еще прикрепить к этому доказательства – справку о получении травмы и судиться с управляющей компанией на основании самоуправства, можно добиться неплохой компенсации, которая покроет часть неуплаты, за которую Вам отключили свет в доме либо квартире. Также существует множество нюансов, поэтому, прежде чем что-то предпринимать, лучше проконсультироваться с юристом. К примеру, что делать, если в течение нескольких месяцев не была погашена неуплата за электроэнергию по причине того, что в квартире продолжительное время никто не проживает.

Если же процедура отключения электроэнергии за неуплату была выполнена законным путем, и УК действовала по решению суда, Вам придется для начала оплатить задолженность, получить соответствующую квитанцию и обратиться в управляющую компанию. Там необходимо будет оплатить повторное подключение квартиры (частного дома) к электросети, стоимость которого зависит от утвержденных тарифов в снабжающей организации (обычно требуют оплатить 1000-1500 рублей). Если помимо задолженности вам был выписан штраф (например, за самовольное подключение и хищение электроэнергии), то без его оплаты или заключении договора о его реструктуризации (при наличии такой возможности) вам не подключат электричество. После оплаты всех задолженностей с вами согласуют дату и приблизительное время, когда представитель снабжающей организации подключит вас к электросети. Обычно подключение осуществляют в определенные дни недели в порядке очереди.

Куда жаловаться, если постоянно без предупреждения выключают

Если у жильцов постоянно без предупреждения пропадает свет, нужно для начала обратиться к руководству обслуживающей электросеть организации. В письменной претензии сослаться на Постановление правительства № 354 и потребовать предупреждения в соответствии с законом.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор — органы государственной власти, куда можно жаловаться на незаконные действия РСО. Они имеют право вынести предписание об устранении нарушений и наложить штраф.

Что и как писать

В государственные инстанции составляется жалоба или заявление, которое имеет структуру:

  1. Шапка, где указывают наименование органа и власти и данные заявителя.
  2. В самом документе нужно рассказать, как давно, часто и на сколько отключают свет. Какие действия предпринимались для решения конфликта с РСО. Ходатайствовать о применении воздействия на коммунальную службу.
  3. Далее указывается дата составления и подпись.

СОВЕТ! Жителям подъезда или дома лучше пожаловаться коллективно.

Что делать? Куда обратиться в Улан-Удэ?

Если Вы знаете что Вас отключили за неуплату и предварительно давали под роспись уведомление, в чем я лично сильно сомневаюсь, то постарайтесь как можно скорее оплатить долг и с квитанцией идите в УК, ЖЭУ или ТСЖ. Там Вам скорее всего предложат оплатить услуги электрика за обратное подключение 1500 рублей (по данным на февраль 2016 г.), хотя вышеупомянутое постановление параграф II п. 22 говорит о:

Если с оплатой все в порядке, то сначала нужно выяснить что произошло. Для этого лучше всего позвонить в Вашу УК номер которой должен быть в Вашем подъезде и вызвать электрика — это бесплатно. Часто бывает что телефон УК просто занят или на него никто не отвечает, тогда определяемся сами или звоним Знакомому электрику.

  • Выглянув в окно или выйдя во двор посмотреть, есть ли свет в доме по соседству? Нет — скорее всего отключилась подстанция и есть смысл подождать. Если свет в соседнем доме есть, то это возможно авария в Вашем доме и узнать можно в УК. Если Вы живете в частном секторе, то наличие света у соседей заставляет звонить в «Улан=Удэ Энерго» (см. ниже) и уже диспетчеру объяснить Вашу проблему.
  • Есть ли свет в подъезде или у соседей по этажу? Есть? Готовимся к худшему, но не унываем. Требуется визуально проверить включенное положение автоматических выключателей (автоматов ФОТО)в этажном щите и наличие напряжения на их отходящих контактах. Вообще-то проверка в щите это дело профессионального электрика и без специальных приборов и навыков делать это самому крайне не рекомендую — опасно для жизни. Если визуально положение автоматов выглядит как «ВКЛЮЧЕНО», то можно попробовать их по очереди сначала выключить, а затем включить (передернуть). Проверить свет дома.
  • Если Вы вообще боитесь заглядывать в электрощит и электрик из УК Вас отправляет подальше, то можно позвонить Знакомому электрику.
Читать еще:  Председатель снт требует вступительный взнос

Телефон Знакомого электрика: +7 (9085) 949-373. Просьба, сюда звонить в том случае, если отключился свет только у Вас в квартире.

Убедительная просьба с пониманием относится к работе диспетчера.
Если Вы ему звоните, то наверняка что-нибудь случилось и поверьте, ему совсем сейчас не до Вас.

Что делать при отключении света


Перед отправкой жалобы рекомендуется выяснить причину отсутствия света:

  • Узнать масштаб отключения электрической энергии. Может быть обесточено отдельное помещение, здание или населенный пункт.
  • Проверить наличие уведомлений. Возможно, поставщик услуг проводит плановые работы. Соответствующие объявления обычно расклеиваются возле дверей многоквартирных домов. Можно посетить сайт поставщика энергетических ресурсов.
  • Проверить исправность электрического счетчика и другого электрического оборудования, установленного в доме. Вполне вероятно, произошло перенапряжение или короткое замыкание, приведшее к выбиванию автомата.
  • Проверить наличие долга. Рекомендуется авторизоваться в личном кабинете своей сбытовой компании. Долг необходимо незамедлительно погасить. При невозможности внесения полной суммы можно договориться с поставщиком услуг для получения рассрочки.
  • Найти заключенный договор. Если документ отсутствует, необходимо составить соглашение на поставку энергетического ресурса.

Куда звонить, когда отключили свет

Если вы подозреваете, что причиной отключения стала авария, или не обнаружили причину отсутствия света, то нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой. Позвонив туда, вы должны будете назвать ваш адрес и ФИО. Сообщение об аварии будет передано в соответствующие инстанции, а к вашему дому будет направлена аварийная бригада.

В большинстве городов несколько аварийно-диспетчерских служб, которые распределены по районам. Например, телефоны всех служб Санкт-Петербурга указаны на сайте . В Питере также можно обратиться в единый контактный центр «Ленэнерго» по телефону 8–800–700–14–71 — служба работает круглосуточно. А в Москве 24/7 работает единый диспетчерский центр, который занимается такими вопросами. Его телефон — +7 (495) 539–53–53. Также москвичам можно позвонить в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК) по телефону: 8–800–700–40–70. Служба работает круглосуточно.

По вашему вызову будет направлена аварийная бригада

Также можно позвонить в 112 — этот бесплатный номер работает круглосуточно на всей территории России. Набрать его можно даже без сим-карты. С 2016 года диспетчеры 112 фиксируют случаи отключения электроэнергии и помогают координировать аварийные бригады. Это позволяет разгружать диспетчеров энергокомпаний.

Если же причина отключения — задолженность, то вы можете связаться с компанией, предоставляющей вам электричество. Найти её телефон нетрудно — он есть на всех квитанциях, по которым вы оплачиваете (или не оплачиваете) электроэнергию. Если у вас не оказалось под рукой ни одного квитка, обратитесь к соседям или проверьте почтовый ящик.

Если у вас отключили электричество, ваша задача — сообщить в соответствующие службы. Дальнейшим решением проблемы будут заниматься уже аварийные бригады или другие инстанции.

Ущерб из-за темноты можно возместить

Если из-за того, что в подъезде нет света, пострадал кто-то из жильцов (получил травму), можно требовать от УК компенсации морального и физического вреда через суд.

Факт травмы нужно отразить в претензии (для получения 50 %-ного штрафа по Закону о защите прав потребителя) и в исковом заявлении. Также надо приложить доказательства: справку из травмпункта, от врача скорой помощи.

Желаем, чтобы в вашем подъезде всегда было светло и безопасно!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector