Urist-arbat.ru

Юрист на Арбате
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если топят сверху

Вы долго делали ремонт, в итоге интерьер новой ванной и кухни радует дизайнерскими решениями. Однако в какой-то момент на отделку и мебель выливается несколько кубометров воды… Затопили соседи сверху. Не спешите переводить отношения в негатив и угрожать жильцам. Решить вопрос можно в юридической плоскости. Куда обращаться, если затопили соседи? Можно ли решить вопрос мирно? Поговорим об этом.

Затопление квартиры — это ущерб имуществу. Вполне понятно желание пострадавшего, чтобы виновный в этой ситуации возместил потери. Украинское законодательство позволяет это сделать. Решить вопрос можно мирным путем, через соглашение, или в судебном порядке. Алгоритм действий будет одинаковый:

— остановить потоп, выяснить его причину;

— установить факт затопление и сумму ущерба;

— получить возмещение ущерба через суд или по договоренности.

В многоквартирных домах затопления — довольно частое явление. Причиной могут стать лопнувшая труба, незакрытый кран, старые сантехнические коммуникации. Все это принесет не только головную боль, но и ударит по бюджету.

Что делать, если топят меня?

Думать о своей безопасности

В первую очередь нужно обесточить квартиру. Лучше всего не просто отключить электроприборы, а вырубить подачу электричества в щитке. Затем следует перекрыть все стояки с горячей и холодной водой в своей квартире, подняться к соседям и попросить их сделать то же самое. После этого нужно позвонить в приемную управляющей компании. Чтобы узнать номер своей УК, можно перейти на портал «Тюмень — наш дом», ввести адрес и выбрать в разделе «Информация» строку «Моя управляющая компания».

Зафиксировать ущерб

Пригласите домой двух-трех соседей и в их присутствии снимите на фото или видео случившееся. Снимая на видео, следует захватить в кадр все последствия затопления, коротко комментировать случившееся, отметить дату и время произошедшего. Сделанные кадры помогут доказать в суде, что запрашиваемая вами сумма на ремонт соответствует причиненному ущербу.

Заполнить акт о затоплении

Для заполнения этого документа нужно вызвать управляющую компанию. Если они не явились на осмотр, акт придется составить самостоятельно в присутствии свидетелей. Укажите адрес квартиры, свою версию причины аварии, виновника и список испорченных вещей. Составленный документ должны подписать вы, виновник и свидетели. Если сосед, которого вы считаете причастным к происшествию, не захотел прийти и ознакомиться с актом, то нужно указать и этот факт.

Договориться с соседом или обратиться в суд

После составления акта постарайся договориться с соседом о возмещении ущерба. В случае успеха можно сохранить не только личное время, но и нервы. Если сосед отказывается признавать вину, то придется вызывать независимую экспертизу, которая сделает оценку повреждений вещей. Проследите за тем, чтобы у специалистов была лицензия на проведение таких работ.

После экспертизы стоит еще раз попробовать договориться с соседом о полюбовном разрешении конфликта. Если диалог снова не состоялся, обращайтесь в суд. Понадобятся исковое заявление, акт о затоплении, заключение экспертов и все доказательства случившегося.

Что делать, если затопил я?

Перекрывать воду и ждать соседа

Обнаружив утечку воды в квартире, постарайтесь немедленно перекрыть воду. Если не получается самостоятельно остановить затопление квартиры, то срочно зовите аварийную службу. Через некоторое время придут разгневанные соседи снизу, поэтому не стоит закрываться в квартире в надежде, что пронесет.

Присутствовать на составлении акта о затоплении

Обязательно следите за заполнением соседом этого документа. Это нужно для того, чтобы он не вписал лишние расходы. Например, испорченные обои с позолотой вместо простых. Если лишние предметы все-таки повесили на вас, то обращайтесь в суд для проведения независимой экспертизы.

Не паниковать

Виновником затопления можете быть не вы, а управляющая компания. Ответственность ложится на них в случае неисправности общего домового имущества — лопнули трубы, прорвало стояк и т.д. Если вы снимаете квартиру, то за неисправность батарей, труб, кранов отвечает владелец. В случае затопления из-за незакрытого крана вся ответственность ложится на плечи съемщика.

Помни, что судебный процесс будет длительным и пройдет в несколько этапов, поэтому при любом из случаев лучше постараться договориться с соседом.

Сосед регулярно топит вашу квартиру – что делать?

Но что делать, если такой случай не единичный, соседи топят регулярно, а платить не хотят? Как бороться с безответственными жильцами? Вот несколько советов. Разумеется, все в рамках законодательства РФ.

Страдают от неаккуратных соседей не только обыватели, но и известные люди. СМИ сообщали о том, что знаменитого художника Никаса Сафронова затопила соседка сверху. Художник рассказал, что в московской квартире он обнаружил мокрую постель, испорченный потолок, расписанный профессиональными мастерами, и бытовую технику. По его словам, самое страшное, что пострадали некоторые ценные картины и экспонаты. Никас много лет собирал антикварные ценности, картины.

Читать еще:  Закон о наследовании имущества без завещания

Медиаперсона

Константин Клещин, специальный корреспондент ОТС:

Когда мы несколько лет жили в микрорайоне Снегири на втором этаже, нас регулярно подтапливали соседи сверху. Хотя люди взрослые — им за 50 лет, вроде бы приличные. А на потолке у нас там, где трубы отопления, регулярно выступала чернота. Только покрасишь, через какое-то время — снова. Когда мы пошли к ним с претензией, они были удивлены. Вызвали слесаря — выяснилось, что трубы в месте соединения подкапывали. Видимо, течь устранили, и два года все было хорошо.

А потом как-то ночью мы проснулись оттого, что по стенам течет вода. Хорошо, что холодная. Оказалось, что хозяева в этой квартире уже другие, причем они сдают жилье в аренду. Договориться оказалось сложнее. Арендаторы отсылали к собственникам, а те говорили, что не живут там, и предлагали нам самим разбираться. Я сфотографировал повреждения от потопа и пообещал собственникам, что буду обращаться в УК. Это подействовало — нам заплатили сумму ущерба. Ремонт начали делать сами. Но закрасить пятна не удалось, поэтому пришлось ободрать потолок. Завершать все пришлось новым собственникам — мы продали квартиру.

Соцсети

Александр И., Новосибирск:

Если потоп квартиры масштабный, сверху по стенам льют потоки воды, как можно скорее отключите электричество в квартире, чтобы не было короткого замыкания. На лестничной площадке есть щиток, в котором выключатели.

Если соседей нет дома, срочно нужно звонить в управляющую компанию, если ТСЖ, то сантехнику или председателю, чтобы как можно быстрее перекрыли воду по вашему стояку. Потоп ведь нужно остановить.

Юрист

Адвокат Адвокатской палаты Новосибирской области Ольга Буковская:

Даже если вы на 100 процентов уверены, что виновник затопления — сосед сверху, которого нет дома, взламывать замки или выбивать дверь нельзя. Даже при соседях-свидетелях. Такие действия могут повлечь гражданско-правовую и даже уголовную ответственность. Нужно обратиться в аварийную службу УК, которая должна перекрыть водоснабжение по стояку.

Желательно зафиксировать на фото и видео причиненный ущерб. Необходимо составить акт, в котором указать адрес пострадавшего от затопления жилья, список повреждений, причину случившегося, дату происшествия и составления акта. Документ должны подписать обе стороны — виновник и пострадавший, а также представители УК. Можно пригласить поставить подписи и свидетелей — соседей.

Чаще всего люди договариваются между собой о сумме возмещенного ущерба или ремонтных работах. В этом случае нужно составить соглашение, в котором указать сумму и сроки выплаты компенсации. Виновная сторона должна написать, что согласна с суммой ущерба, и поставить подпись, дату.

Но если мирно решить вопрос не удается, придется обращаться в суд.

К исковому заявлению обязательно прилагаются акт о затоплении, заключение об оценке размера причиненного ущерба, фото- и видеоматериалы, по которым можно сделать выводы о масштабах повреждений.

В исковом заявлении должны быть изложены причина обращения; сумма ущерба; дата происшествия; адрес виновника и потерпевшего; неудачная попытка мирного решения вопроса. Истец должен доказать нанесенный вред его имуществу, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственную связь между действиями (бездействием) виновника и наступившими последствиями.

Как доказать свою правоту

Как уже было отмечено, основным доказательством является акт, который составляется при участии коммунальщиков и самих соседей. В данном акте указывается размер причиненного ущерба, а также причина.

Однако, если по каким-либо причинам не удается составить такой акт или вызвать коммунальщиков, то можно провести осмотр и самостоятельно. Но желательно при этом вызвать нескольких понятых, желательно из числа соседей и самих виновных лиц.

Кроме того, необходима фиксация ущерба и причины на фото и видео. Отснятые материалы также нужно закрепить отдельным актом, на котором должен расписаться виновник.

Кроме того в суде доказательствами могут послужить следующие факты:

  • фото и видеоматериалы с временной привязкой;
  • свидетельские показания соседей;
  • заключение экспертизы.

Экспертизу можно заказать самостоятельно. Однако стоит учесть, что, если соседи не пускают в квартиру для установления причины затопления, то принудить их к этому нельзя. Проникновение в их квартиру без их согласия является правонарушением.

Порядок составления акта

Письменный документ, в котором фиксируется факт потопа все понесенные убытки, указывается дата и время случившегося, называется актом.

Скачать образец акта о последствиях залива жилого/нежилого помещения

Документ в двух экземплярах составляется в присутствии представителей управляющей компании и соседей-очевидцев. Один остается у потерпевших. Если с управляющей компании на место аварии никто не пришел, этот факт обязательно указывается в акте.

Читать еще:  Расчет субсидий на оплату жку

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя. Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п.

В конце все стороны должны подписаться в документе. При отсутствии в акте хотя бы одной подписи его в суде могут признать недействительным.

Лучше для составления документа пригласить эксперта, который точно и достоверно составит акт. Можно к основному акту, составленному самостоятельно, приложить и заключение эксперта. В суде будут рассматриваться оба этих документа.

Что делать, если затопили соседи

Узнайте причину затопления. Если соседей нет дома, вызовите их по телефону или позовите управителя ОСМД многоквартирного дома, у которого есть доступ ко всем квартирам.

Если вы сами или соседи не можете перекрыть воду, вызовите представителя компании, оказывающей услуги водоснабжения или теплоснабжения, чтобы перекрыли стояк или приняли другие экстренные меры по прекращению подачи воды. Если затопили соседи сверху, не забудьте также отключить электричество в квартире у себя и у соседа сверху, чтобы предотвратить короткие замыкания.

Если дома есть несколько человек, распределите свои действия и действуйте без паники, быстро и слажено: перекрыть воду, выключить электричество, подставить тазики под капающую сверху воду, промокать воду тряпками и вызывать экстренные службы.

Если квартиру затопили соседи, зафиксируйте документально, на видео и фото факты нанесенного ущерба от протекания воды.

В присутствии представителя организации, на балансе которой находится здание, виновника затопления и свидетелей (чаще — соседей) подписывается “Акт по осмотру квартиры”. В Акте указываются адрес, дата проведения осмотра, перечень поврежденного имущества и объемы повреждений, а также должны быть подписи всех членов комиссии. Если виновный в потопе не желает присутствовать, ему передают приглашение в письменной форме и настаивают на присутствии при подписании Акта.

Куда обращаться, если затопили соседи и требуется серьезный ремонт квартиры? Закажите строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу. Это выход, когда сразу договориться о сумме на возмещения убытков не получится. Экспертизу, в идеале, оплачивает виновник затопления, потому организацию для проведения экспертизы или эксперта лучше выбирать вместе с соседом. О дате проведения экспертизы сообщают виновному в потопе устно или посылают письменное уведомление.

Уточните попутно, по чьей вине вас затопило: из-за вины соседа, его ребенка, лиц, арендующих квартиру, или из-за небрежности ЖЭКа или ОСМД не отремонтировавшего крышу. За действия ребенка отвечают его родители, а за лицо, арендующее квартиру, — ее владелец.

Постарайтесь урегулировать все вопросы и оговорить компенсацию ущерба путем переговоров с соседями. Если размер суммы на возмещение ущерба согласован, вам переданы деньги, и вами подписана расписка об отсутствии претензий, можно приступать к активному восстановительному ремонту.

В крайнем случае, если затопили соседи сверху и требуется обоснованная компенсация за последующие ремонтные работы и испорченную мебель, оформите претензию о возмещении ущерба на основании Акта и заключений экспертов и обращайтесь к адвокату и в судебные инстанции. Можно еще раз переговорить с соседом и попытаться решить все вопросы без суда, поскольку все издержки по суду, услуги адвоката и сумма ущерба также будут возмещаться из его бюджета.

Итак, порядок действий следующий:

  • Фиксируем всё для обеспечения наших интересов доказательствами. Для этого пригодится собственноручно отснятый видео- и фотоматериал. Не лишним будет и свидетелей-соседей привлечь. Их устные или письменные сведения будут взяты во внимание в дальнейшем. Также необходимо обратиться к представителям ОСМД (в прошлом ЖЕК) для составления акта о затоплении и пригласить для этого имоверных виновников-соседей. В нем указать все обстоятельства происшествия (дата затопления, Ф.И.О. соседей и представителей ОСМД, их должности, перечень поврежденных предметов, описание повреждений, площадь, ориентировочная сумма ущерба, осмотр возможных причин и источников потопа). Акт храним у себя.
  • Возможно проведение специальной экспертизы. Данный этап не обязателен, но также может поспособствовать защите Ваших интересов. Например, при существенном размере убытков и нежелании соседей сотрудничать, заключения независимого эксперта будут весомым доказательством в Вашу пользу.
  • После подготовки доказательств необходимо обращаться в суд. Ведь только там возможно кого-то в чем-то признать виновным и взыскать законно полагающееся. На основании судебного решения и в соответствии с его предписаниями и будут возмещаться причиненные потопом потери.
  • А когда же делать ремонт? Если все зафиксировано и акты составлены, можно приглашать строителей. Только помните, что затраты, понесенные на восстановление былого состояния квартиры, включаются в суму ущерба, а значит и их необходимо будет подтвердить дополнительно. Для этого сгодятся подготовленные строителями сметы, квитанции, акты выполненных работ.
Читать еще:  Измерительные приборы звука

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

  1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Добрый день, друзья!
Ситуация следующая: живу на 5м этаже, соседи с 6го этажа нас топят со вчерашнего дня. Вызвали сотрудников ЖЭУ, они перекрыли воду всему стояку (10 этажей).
Соседей, чья квартира нас заливала, дома нет несколько дней, координат их актуальных нет.
Начальник ЖЭУ звонил в полицию, участковому, вскрывать квартиру говорят не имеют права. ЖЭУ «ищет» жильцов квартиры с 6го этажа, больше ничего сделать не могут.

Кто сталкивался с такой проблемой? Как быть? Кто имеет полномочия вскрыть квартиру на 6м этаже?
Нужно устранить протечку, и только тогда включать воду всему подъезду.

только ждать, вскрыть не имеют права.

ну тык. значит это не соседи топят, если их нет в квартире
не?

вскрыть не имеют права, только ждать.

ваще дежурные сантехники прибегают и отрубают стояки

а жильцов — уже потом искать можно

поди греют пузо в тае и в *уй не дуют.
потом хееееракс такой сюрпрайз по возвращении.

поджечь, тогда вскроют, пока тушат заделываешь брешь

не факт, кран, например, сорвало или подводку к стиралке, вариантов масса.

Я не знаток, но как это нельзя?
Скорее заморачиваться не хотят.

Плачевная ситуация, сам живу на последнем этаже и уходя из дома думаю, как бы в ливень крыша не протекла, т.к. у моих родителей, которые тоже живут на последнем этаже в 10-этажном доме было уже 2 таких случая, правда они оба раза были дома и это было ночью при сильном дожде. Был забит сливной коллектор и на крыше прямо над квартирой образовывалась огромная ванна с водой, которая потом начинала лить по стенам через панельные швы. Последняя ситуация была на прошлой недели, так там с крыши затопило через моих родителей еще 4 этажа, даже сосед с 6-го к ним приходил.

По теме, ХЗ что делать. но заранее сообщить кому-либо из соседей свой контактный номер на «экстренный случай» это точно нужно!

вскрыть в присутствии участкового и работников жэу могут, тока караулить потом кто будет??

1001 сообщение где моя 4-я звезда?)))

вскрыть может только охрана, если квартира на сигнализации и была сработка. А так-только искать хозяина квартиры и сидеть всем подъездом без воды

да думаю легко могут топить удаленно))) говорят трубы хреновые поставили, когда ремонт делали!

Плачевная ситуация, сам живу на последнем этаже и уходя из дома думаю, как бы в ливень крыша не протекла, т.к. у моих родителей, которые тоже живут на последнем этаже в 10-этажном доме было уже 2 таких случая, правда они оба раза были дома и это было ночью при сильном дожде. Был забит сливной коллектор и на крыше прямо над квартирой образовывалась огромная ванна с водой, которая потом начинала лить по стенам через панельные швы. Последняя ситуация была на прошлой недели, так там с крыши затопило через моих родителей еще 4 этажа, даже сосед с 6-го к ним приходил.

По теме, ХЗ что делать. но заранее сообщить кому-либо из соседей свой контактный номер на «экстренный случай» это точно нужно!

У меня на другой квартире сосед 4 этажа затопил, куру размораживал в ванной, она размякла и дырку слива заткнула)))))

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector